SERAYUNEWS – ShopeeFood kini telah menjadi salah satu solusi bagi banyak orang yang menginginkan layanan pesan-antar makanan.
Kendati demikian, terkadang penggunanya ingin cancel atau membatalkan pesanan karena alasan terentu.
Platform e-commerce tersebut pun memungkinkan para pengguna untuk membatalkan pesanan dalam kurun waktu 10 detik setelah pesanan mereka buat.
Berikut adalah langkah-langkah mudah untuk membatalkan pesanan makanan Anda melalui aplikasi Shopee:
Lihat Detail Pesanan:
Batalkan Pesanan:
Lampirkan Foto (Jika Perlu):
Konfirmasi Pembatalan:
Setelah memilih alasan, maka pilihlah menu ‘Batalkan Pesanan’ untuk mengonfirmasi pembatalan.
Namun, perlu Anda ingat bahwa pengguna tidak dapat membatalkan pesanan jika restoran sudah menerima pesanan atau jika pesanan dalam status ‘Sedang Diproses’.
Meskipun begitu, ada beberapa alasan tertentu yang memungkinkan Anda untuk tetap membatalkannya.
Misalnya, restoran tutup, pembeli tidak setuju dengan perubahan pesanan, pembeli menunggu terlalu lama (lebih dari 1 jam), atau jika Driver ShopeeFood meminta pembeli untuk membatalkan pesanan.
Jika pesanan Anda batalkan, maka Koin Shopee, Voucher Diskon Ongkir, atau Voucher Diskon yang Anda pakai untuk memesan akan dikembalikan.
Apabila Anda mengajukan pengembalian dana untuk pesanan dengan Koin Shopee, pengembalian akan diprioritaskan ke dalam Koin Shopee (maksimum sebesar jumlah Koin yang Anda gunakan)
Jika ada sisa pengembalian dana, maka ini akan dikembalikan melalui saldo ShopeePay atau transfer bank, sesuai metode pembayaran yang Anda pakai.
Catatan Penting:
Nah, itulah tadi beberapa hal penting terkait pembatalan pesanan ShopeeFood yang bisa Anda lakukan dengan mudah dan juga cepat. Semoga bermanfaat.***
