SERAYUNEWS – Calon penumpang kereta yang terimbas kecelakaan KA Turangga dan KA Lokal Bandung Raya bisa mengajukan refund atau pengembalian dana.
PT Kereta Api Indonesia melakukan rekayasa sejumlah perjalanan kereta akibat kecelakaan ‘adu banteng’ kereta tersebut pada Jumat, 5 Januari 2024. Ada perjalanan kereta api yang dibatalkan lantaran jalur kereta belum bisa dilalui pada hari ini.
Manajer Humas PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 5 Feni Novida Saragih mengungkapkan bahwa calon penumpang KA yang terimbas kecelakaan KA Turangga bisa mengajukan refund penuh atau 100 persen.
Bagi penumpang yang kereta apinya mengalami keterlambatan juga akan mendapatkan kompensasi.
“Bagi pelanggan yang perjalanan KA-nya terdampak apabila akan membatalkan perjalannya, bea dikembalikan sebesar 100 persen,” terangnya dalam keterangan resmi.
“Dan pemberian service recovery bagi pelanggan KA yang keretanya mengalami keterlambatan,” ungkap Feni.
Dampak dari kecelakaan KA Turangga, lintas kereta Kroya-Bandung untuk sementara tidak dapat dilalui lantaran masih dalam proses penanganan evakuasi masih berlangsung.
Ada sejumlah KA yang akan melintas Bandung – Kroya – Surabaya atau sebaliknya dilakukan rekayasa pola operasi.
Berikut daftar KA yang terdampak kecelakaan KA Turangga di Daop 5 Purwokerto:
KA Lodaya Pagi (KA 92) relasi dari Stasiun Bandung-Kroya-Solobalapan menjadi Bandung-Cikampek-Cirebon-Prupuk-Kroya-Solobalapan
KA Baturraden Ekspress (KA 182) relasi dari Stasiun Bandung-Kroya-Purwokerto menjadi Bandung-Cikampek-Cirebon-Prupuk-Purwokerto
KA Argo wilis (KA 6) relasi dari Stasiun Bandung-Kroya-Surabaya Gubeng menjadi Bandung-Cikampek-Cirebon-Prupuk-Kroya-Surabaya Gubeng
KA Serayu (KA 249) relasi dari Stasiun Pasarsenen-Cikampek-Kiaracondong-Kroya-Purwokerto menjadi Cikampek-Cirebon Prujakan-Prupuk-Purwokerto
KA Serayu (KA250) relasi dari Stasiun Purwokerto-Kroya-Kiaracondong-Pasarsenen menjadi Purwokerto-Prupuk-Cirebon Prujakan-Cikampek
KA Pasundan (KA 240) relasi dari Stasiun Kiaracondong-Kroya-Surabaya Gubeng menjadi Kiaracondong-Cikampek-Cirebon Prujakan-Prupuk-Kroya-Surabaya Gubeng
KA Lodaya Pagi (KA 91) relasi dari Solobalapan-Kroya-Bandung menjadi Solobalapan-Kroya-Prupuk-Cirebon-Cikampek-Bandung.
KA Kutojaya Selatan (KA 259) relasi dari Stasiun Kutoarjo-Kroya-Kiaracondong menjadi Kutoarjo-Kroya-Prupuk-Cirebon Prujakan-Cikampek-Kiaracondong
***
