3 cara membatalakn pesanan di TikTok Shop. (Shutterstock)
SERAYUNEWS –TikTok Shop adalah fitur social commerce di aplikasi TikTok yang memfasilitasi jual-beli barang secara online. Dengan TikTok Shop, pengguna dapat membeli berbagai barang sesuai kebutuhan hanya melalui aplikasi TikTok.
Metode pembayarannya sangat beragam, mulai dari transfer bank, kartu kredit, GoPay, DANA, OVO, Indomaret, Alfamart hingga Cash on Delivery (COD).
Namun, ada kalanya pengguna berubah pikiran dan ingin membatalkan pesanan. Berikut adalah cara-cara membatalkan pesanan di TikTok Shop berdasarkan status pembayaran dan pengiriman.
Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop
1. Membatalkan Pesanan yang Belum Dibayar
Berikut adalah langkah-langkah membatalkan pesanan yang belum dibayar:
Buka aplikasi TikTok di perangkat Anda.
Pilih menu ‘Shop’ di bagian bawah layar aplikasi.
Pilih opsi ‘Pesanan’ atau ‘Orders’ untuk melihat daftar pesanan Anda.
Klik bagian ‘Belum Dibayar’ atau ‘Unpaid’.
Pilih pesanan yang ingin dibatalkan.
Pilih ‘Cancel’ di bagian bawah halaman detail.
Pilih alasan pembatalan pesanan Anda.
Klik ‘Kirim’ atau ‘Submit’ untuk mengajukan permintaan pembatalan.
2. Membatalkan Pesanan yang Sudah Dibayar
Berikut adalah langkah-langkah membatalkan pesanan yang sudah dibayar:
Buka aplikasi TikTok di perangkat Anda.
Pergi ke halaman profil.
Pilih menu ‘Pengaturan dan Privasi’.
Pilih ‘Pesanan Anda’ atau ‘Your orders’.
Pilih pesanan yang sudah dibayar dari daftar pesanan Anda.
Pilih opsi ‘Batalkan pesanan’ atau ‘Cancel order’ di bagian bawah.
Isi alasan pembatalan pesanan Anda.
Ketuk ‘Kirim’ atau ‘Submit’ dan tunggu persetujuan pembatalan dari penjual.
3. Membatalkan Pesanan COD yang Belum Dikirim
Berikut adalah langkah-langkah membatalkan pesanan dengan metode pembayaran COD yang belum dikirim:
Buka aplikasi TikTok di perangkat Anda.
Pilih menu ‘Belanja’ atau ‘Shop’ di bagian bawah layar aplikasi.
Klik menu ‘Pesanan’ di bagian kiri atas.
Pilih pesanan COD yang hendak Anda batalkan.
Pilih opsi ‘Hubungi Penjual’ di bagian bawah.
Klik ‘Kirim Pesan’ untuk melakukan chat dengan penjual.
Tuliskan pesan kepada penjual untuk membatalkan pengiriman pesanan dengan alasan yang jelas.
Tunggu hingga penjual menyetujui permintaan Anda.
Apabila disetujui, pada menu Lacak Paket akan terlihat bahwa pesanan sudah dibatalkan.
Itulah tiga cara membatalkan pesanan di TikTok Shop dengan mudah dan cepat. Perlu diingat, cara-cara di atas hanya berlaku jika penjual belum menyerahkan barangnya ke kurir untuk dikirim ke alamat pembeli.***
