SERAYUNEWS – Apabila Anda sedang kebingungan karena tidak bisa verifikasi nomor HP di Mobile JKN, maka Anda tidak perlu khawatir.
Saat mendaftar akun Mobile JKN, Anda mungkin tidak bisa mendapatkan kode verifikasi atau kode OTP (One Time Password) yang seharusnya masuk di nomor HP Anda.
Sebenarnya, ada beberapa hal yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi permasalahan ini. Berikut adalah ulasan lengkapnya.
Pastikan bahwa nomor HP Anda memiliki cukup pulsa. Adapun biaya pengiriman pesan verifikasi OTP akan tergantung dengan provider seluler Anda.
Intinya, pastikan memiliki pulsa yang mencukupi agar kode OTP Mobile JKN bisa masuk di HP Anda.
Jika Anda masih mengalami masalah dengan pengiriman nomor verifikasi, cobalah tutup aplikasi Mobile JKN lalu buka kembali.
Kadang-kadang, hanya dengan menyegarkan aplikasi, masalah tersebut dapat teratasi.
Cek kembali apakah nomor HP yang Anda gunakan untuk menerima verifikasi aktif dan dapat menerima pesan SMS atau tidak.
Pastikan juga tidak ada kendala teknis dari pihak operator yang dapat mengganggu pengiriman OTP.
Selanjutnya, pastikan bahwa nomor HP yang Anda masukkan untuk mendapatkan verifikasi adalah nomor yang benar dan sesuai dengan nomor yang didaftarkan pada akun Mobile JKN Anda.
Kesalahan dalam memasukkan nomor HP bisa menjadi penyebab utama tidak terkirimnya pesan verifikasi.
Koneksi internet yang tidak stabil juga bisa menghambat proses pengiriman pesan verifikasi.
Silahkan pindah ke area dengan sinyal yang lebih stabil dan pastikan jaringan Internet Anda kuat.
Me-restart perangkat Anda juga dapat membantu memperbaiki berbagai masalah teknis, termasuk masalah dalam menerima pesan verifikasi.
Jadi, cobalah restart perangkat Anda dan cek kembali apakah masalahnya teratasi atau tidak.
Jika setelah mencoba langkah-langkah di atas masalah masih belum teratasi, Anda dapat menghubungi pihak BPJS Kesehatan melalui Care Center 165.
Mereka bakal membantu Anda menyelesaikan masalah serta memberikan panduan tertentu.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, maka harapannya Anda dapat mengatasi masalah tidak bisa mendapatkan nomor verifikasi di Mobile JKN. Semoga berhasil.***
