SERAYUNEWS – Andal by Taspen adalah aplikasi baru garapan PT Taspen yang bertujuan untuk mempermudah proses otentikasi pensiunan PNS.
Kini para pensiunan wajib memakai aplikasi ini per 1 Januari 2025. Andal by Taspen juga menggantikan aplikasi otentikasi sebelumnya yang lebih rumit.
Dengan adanya Andal by Taspen, pensiunan hanya perlu foto selfie agar bisa otentikasi.
Otentikasi sendiri juga merupakan proses yang harus dilakukan para pensiunan supaya gaji bulanannya bisa cair.
Meski demikian, belakangan beberapa pengguna melaporkan banyaknya kendala saat memakai aplikasi tersebut. Misal, muncul pesan “Tidak Berhak Autentikasi”, “Server Error” dan sebagainya.
Nah, supaya berhasil, berikut adalah cara otentikasi di Andal by Taspen yang benar.
Pertama-tama, silahkan download aplikasi Andal by Taspen lewat Google Play Store atau App Store.
Sebelum download, pastikan dulu bahwa HP yang digunakan sudah tersambung ke jaringan internet stabil, misalnya WiFi.
Setelah aplikasi bisa didownload, silahkan instal. Kemudian, tunggu hingga proses instalasi selesai.
Jika sudah otomatis menginstal, maka tunggu sampai Andal by Taspen benar-benar terinstal di HP.
Setelah selesai instal, buka aplikasi Andal by Taspen.
Pada tampilan utamanya, cari dan pilih menu “Lihat Semua”, lalu klik tombol “Autentikasi”.
Kemudian, silahkan masukkan salah satu dari data di bawah ini:
Sebagai catatan, nomor Taspen adalah kombinasi NIP lama dengan tambahan dua angka nol (0) di belakangnya. Jadi, jangan sampai salah memasukkan nomornya agar tidak muncul keterangan “Tidak Berhak Autentikasi”
Cara otentikasi Andal by Taspen selanjutnya yaitu mengambil foto selfie. Jadi, silahkan arahkan kamera HP ke wajah.
Kemudian, jika sudah sesuai, klik “Kirim”. Apabila tak bisa otentikasi, artinya foto yang diambil tidak memenuhi syarat dan solusinya yaitu selfie lagi di tempat yang lebih terang atau memastikan foto wajah terlihat jelas.
Jika langkah-langkah di atas dilakukan dengan benar, maka aplikasi Andal by Taspen akan menampilkan tanda centang hijau dengan keterangan:
“Proses Otentikasi Anda berhasil. Terima kasih Bapak/Ibu sudah melakukan autentikasi bulan ini.”
Nah, demikian tadi cara otentikasi di Andal by Taspen agar berhasil. Semoga bermanfaat.***
