Tak sedikit kini yang mengalami kendala gaji pensiunan belum cair bulan Maret 2025, berikut penyebab dan solusinya , foto ilustrasi. (Tangkapan Layar App Store)
SERAYU NEWS – Di awal bulan Maret ini, banyak pensiunan Pegawai Negeri Sipil (PNS) yang semestinya sudah menerima gaji bulanan mereka.
Akan tetapi, tak sedikit dari mereka yang mengeluhkan bahwa gaji pensiun mereka belum cair.
Hal ini tentu menimbulkan kekhawatiran, terutama bagi para pensiunan yang mengandalkan dana tersebut untuk memenuhi kebutuhan sehari-harinya.
Lalu, apa sebenarnya penyebab keterlambatan ini? Bagaimana cara mengatasinya?
Buka aplikasi Andal by Taspen yang sudah terinstal di ponsel Anda.
Lakukan autentikasi dengan mengikuti langkah-langkah yang tersedia.
Pastikan kamera depan ponsel berfungsi dengan baik saat melakukan verifikasi wajah.
Jika autentikasi gagal, coba perbarui aplikasi atau restart ponsel sebelum mencoba kembali.
Autentikasi yang tidak dilakukan tepat waktu bisa menyebabkan keterlambatan pencairan gaji pensiunan. Jadi, pastikan proses ini sudah dilakukan sebelum tanggal pencairan.
2. Gangguan pada Server Taspen
Saat periode pencairan gaji pensiunan, biasanya banyak orang yang mengakses sistem Taspen secara bersamaan.
Hal ini bisa menyebabkan server mengalami gangguan atau bahkan down, sehingga mempengaruhi proses autentikasi dan pencairan dana.
Solusi:
Coba lakukan autentikasi atau cek status pencairan pada jam-jam sepi, misalnya pagi atau malam hari.
Jika server masih mengalami kendala, tunggu beberapa saat dan coba kembali.
Ikuti informasi terbaru dari akun resmi @taspen di Instagram untuk mengetahui status server.
Jika masalah berasal dari sistem pusat, biasanya Taspen akan segera melakukan perbaikan agar proses pencairan kembali normal.
3. Aplikasi Andal by Taspen Bermasalah atau Belum Diperbarui
Aplikasi Andal by Taspen terus diperbarui untuk meningkatkan kinerja seta menghilangkan berbagai bug.
Jika Anda masih menggunakan versi lama, bisa jadi aplikasi tidak bekerja dengan baik, sehingga menyebabkan kegagalan autentikasi atau keterlambatan dalam proses pencairan gaji pensiun.
Solusi:
Cek versi aplikasi yang digunakan. Jika ada pembaruan, segera lakukan update lewat Play Store atau App Store.
Jika aplikasi masih bermasalah, hapus dan instal ulang aplikasi untuk menghapus bug yang mungkin terjadi.
Pastikan sistem operasi ponsel Anda mendukung aplikasi terbaru.
Setelah melakukan pembaruan, coba autentikasi ulang untuk memastikan gaji pensiun bisa diproses dengan lancar.
4. Rekening Bermasalah atau Tidak Aktif
Rekening bank yang digunakan untuk menerima gaji pensiun harus dalam kondisi aktif dan tidak bermasalah.
Jika rekening Anda dalam kondisi diblokir, saldo minimal tidak mencukupi, atau mengalami kendala lainnya, maka pencairan dana bisa tertunda.
Solusi:
Cek status rekening Anda melalui mobile banking, internet banking, atau ATM.
Pastikan rekening tidak mengalami pembekuan atau penutupan oleh bank.
Jika ada masalah, segera hubungi pihak bank untuk menyelesaikan kendala tersebut.
Jika rekening bermasalah, dana pensiun tidak bisa diproses hingga masalah tersebut diselesaikan.
5. Belum Melakukan Enrollment Pensiunan
Enrollment adalah proses pendaftaran awal yang wajib dilakukan oleh pensiunan agar bisa menerima gaji pensiun secara rutin.
Jika seorang pensiunan belum menyelesaikan proses ini, maka gaji tidak akan bisa dicairkan.
Solusi:
Pastikan Anda telah melakukan enrollment melalui aplikasi Andal by Taspen atau di kantor Taspen terdekat.
Jika belum, segera lakukan pendaftaran dan lengkapi semua dokumen yang dibutuhkan.
Pastikan semua data sudah benar dan sesuai agar proses pencairan gaji tidak terhambat.
6. Belum Mengirimkan Syarat Administrasi (SPTB)
Pencairan gaji pensiun juga memerlukan dokumen administrasi yang harus dikirimkan.
Salah satu dokumen penting adalah Surat Pengesahan Tanda Bukti Diri (SPTB).
Jika dokumen ini belum dikirimkan ke kantor Taspen, maka pembayaran gaji pensiun bisa mengalami keterlambatan.
Solusi:
Segera kirimkan SPTB ke kantor Taspen sesuai jadwal yang ditentukan.
Pastikan dokumen sudah lengkap dan sesuai agar tidak ada kendala dalam pemrosesan.
Jangan sampai lupa mengirimkan dokumen ini karena menjadi salah satu syarat utama dalam pencairan dana pensiun.
7. Menghubungi Pihak Taspen untuk Konfirmasi
Jika sudah mencoba berbagai solusi di atas tetapi gaji pensiun masih belum cair, solusi terakhir yang bisa dicoba adalah menghubungi langsung pihak Taspen.
Cara menghubungi Taspen:
Melalui akun Instagram resmi @taspen untuk menanyakan status pencairan.
Datang langsung ke kantor Taspen terdekat untuk mendapatkan informasi yang lebih jelas.
Menghubungi layanan pelanggan Taspen untuk mendapatkan solusi lebih lanjut.
Nah, demikian tadi informasi yang akan menjawab pertanyaan mengenai gaji pensiunan PNS Maret 2025 belum cair lengkap penyebab dan solusinya.***
