Cara mengatasi WhatsApp yang tidak bisa dibuka. (Rawpixel)
SERAYUNEWS– Sebagai aplikasi pengiriman pesan, WhatsApp merupakan aplikasi paling populer di Indonesia. Hal ini karena proses registrasi WhatsApp yang relatif mudah, yakni hanya dengan menggunakan nomor telepon.
Namun di luar keunggulan WhatsApp, tidak jarang bahwa banyak pengguna mengalami hambatan. Salah satunya adalah gagal saat membuka aplikasi ini. WhatsApp tidak bisa dibuka merupakan masalah yang umum terjadi.
Hal ini tentu membuat pengguna tidak bisa menerima dan mengirim pesan. Lantas, bagaimana cara mengatasinya? Berikut adalah penjelasan lengkap mengenai cara mengatasi WhatsApp yang tidak bisa dibuka.
Kenapa WhatsApp Tidak Bisa Dibuka?
Sebelum mengetahui cara mengatasinya, ada baiknya pengguna memahami penyebab WhatsApp tidak bisa dibuka. Terdapat beberapa penyebab yang memungkinkan masalah ini terjadi, antara lain:
Adanya masalah pada perangkat yang disebabkan bug.
Perangkat tidak tersambung ke internet dengan benar.
Akun yang dipakai sudah tidak aktif atau telah dihapus sehingga tidak terdaftar.
Cara Mengatasi WhatsApp yang Tidak Bisa Dibuka
1. Restart Smartphone
Cara paling mudah untuk mengatasi WhatsApp yang tidak bisa dibuka adalah dengan melakukan restart smartphone. Dengan begitu, nantinya smartphone anda menjadi lebih mudah menjalankan aplikasi, termasuk WhatsApp.
2. Force Stop WhatsApp
Tekan dan tahan ikon WhatsApp di perangkat anda.
Setelah itu, pilih tanda ‘i’ untuk membuka detail aplikasi.
Lalu, klik tombol ‘Force Stop’ di bagian bawah layar.
Nantinya, aplikasi akan berhenti beroperasi.
Tunggu beberapa detik, lalu buka lagi aplikasi WhatsApp.
3. Bersihkan Cache
Buka menu Pengaturan atau Settings di perangkat anda.
Pilih menu ‘Aplikasi’ atau ‘Apps’.
Lalu, pilih ‘WhatsApp’.
Terakhir, klik tombol ‘Hapus Cache’ atau ‘Clear Cache’.
4. Aktifkan Background Data WhatsApp
Buka menu Pengaturan di perangkat anda.
Kemudian, pilih opsi ‘Aplikasi & Notifikasi’.
Setelah itu, klik ‘WhatsApp’ pada daftar aplikasi yang muncul.
Terakhir, klik ‘Mobile Data & WiFi’, kemudian aktifkan opsi Background Data dengan menggeser toggle.
4. Hapus Data WhatsApp
Buka menu Pengaturan di perangkat anda.
Setelah itu, pilih ‘Aplikasi’.
Lalu, pilih ‘WhatsApp’.
Jika sudah, silahkan klik ‘Hapus Data’.
5. Perbarui Aplikasi WhatsApp
Buka aplikasi Google Play Store atau App Store.
Kemudian, cari WhatsApp.
Jika WhatsApp anda belum versi terbaru, biasa akan muncul tombol Perbarui.
Silahkan klik ‘Perbarui’ untuk mengunduh pembaruan.
6. Pasang Ulang Aplikasi WhatsApp
Buka menu Pengaturan di perangkat anda, lalu pilih ‘Aplikasi’.
Setelah itu, pilih ‘WhatsApp’.
Lalu, klik ‘Hapus instalasi’.
Setelah aplikasi berhasil terhapus, silahkan matikan perangkat lalu hidupkan kembali sebelum memasang aplikasi WhatsApp.
Nah, itulah 7 cara mengatasi WhatsApp yang tidak bisa dibuka. Cukup mudah, bukan? Melalui beberapa cara di atas, Anda tidak perlu langsung panik jika WhatsApp Anda mengalami hal serupa. Semoga membantu!***
