SERAYUNEWS – Berikut ini informasi tentang solusi dan penyebab whatsApp tidak bisa untuk menelpon.
Keluhan mengenai WhatsApp yang tiba-tiba tidak dapat digunakan untuk melakukan panggilan suara maupun video call semakin banyak muncul sepanjang tahun 2025.
Meski aplikasi terlihat berjalan normal, pengguna kerap mendapati panggilan gagal tersambung, kualitas suara buruk, atau video call tidak dapat dimulai sama sekali.
Situasi ini tentu mengganggu, mengingat WhatsApp telah menjadi salah satu platform komunikasi utama bagi masyarakat Indonesia, baik untuk keperluan pribadi maupun pekerjaan.
Masalah panggilan yang tidak berfungsi biasanya tidak terjadi tanpa sebab. Terdapat sejumlah faktor yang memengaruhi stabilitas layanan panggilan WhatsApp, mulai dari koneksi jaringan, izin aplikasi, hingga pengaturan perangkat yang tidak sesuai.
Melalui penjelasan berikut, pengguna dapat memahami lebih lengkap penyebab umum yang membuat WA tidak bisa melakukan panggilan, serta langkah perbaikan yang direkomendasikan agar aplikasi dapat kembali normal.
Salah satu penyebab terbesar adalah koneksi internet yang tidak stabil atau dibatasi oleh jaringan tertentu.
Panggilan WhatsApp, baik suara maupun video, memerlukan koneksi yang stabil karena aplikasinya bekerja secara real-time.
Jika kecepatan internet lambat, sinyal tidak konsisten, atau jaringan mengalami pemblokiran port, proses panggilan dapat gagal.
Kondisi semacam ini biasa terjadi pada jaringan Wi-Fi publik, koneksi kantor, atau akses internet di kampus yang memiliki pengaturan keamanan khusus.
Dalam beberapa kasus, administrator jaringan memang membatasi port penting seperti 3478 dan 3480 sehingga panggilan tidak bisa berjalan.
Solusi untuk kendala ini cukup sederhana. Pengguna dapat mencoba beralih ke jaringan yang lebih stabil seperti Wi-Fi pribadi atau data seluler yang memiliki sinyal kuat.
Jika menggunakan modem atau router di rumah, lakukan restart untuk menyegarkan koneksi.
Sementara bagi pengguna yang berada di area dengan jaringan terbatas, opsi yang paling efektif adalah meminta administrator membuka port yang dibutuhkan WhatsApp atau langsung beralih ke data seluler.
Faktor lainnya adalah penggunaan aplikasi WhatsApp yang belum diperbarui. WhatsApp secara rutin merilis pembaruan untuk memperbaiki bug dan meningkatkan kompatibilitas fitur, termasuk panggilan suara dan video.
Versi lama sering kali mengalami masalah ketika fitur-fitur terbaru tidak dapat berfungsi dengan baik.
Oleh karena itu, pengguna dianjurkan untuk memeriksa pembaruan melalui Google Play Store atau App Store. Dengan menekan tombol Update, aplikasi akan menggunakan sistem terbaru yang lebih stabil dan kompatibel dengan perangkat.
Masalah panggilan juga bisa muncul ketika izin akses mikrofon dan kamera tidak aktif. Tanpa izin tersebut, panggilan suara maupun video tidak dapat dijalankan dengan benar.
Pada beberapa perangkat, pengguna secara tidak sadar menonaktifkan izin ini setelah pembaruan sistem atau ketika memasang aplikasi lain yang memengaruhi pengaturan privasi.
Untuk mengatasinya, pengguna perlu membuka menu Pengaturan perangkat, memilih aplikasi WhatsApp, kemudian memastikan izin Kamera dan Mikrofon sudah aktif. Setelah itu, aplikasi sebaiknya ditutup dan dibuka kembali.
Selain penyebab-penyebab di atas, gangguan dari sisi sistem perangkat atau crash pada aplikasi termasuk faktor yang cukup sering ditemukan. Ketika sistem Android atau iOS mengalami error ringan, aplikasi mungkin tidak merespons dengan benar sehingga fitur panggilan ikut terdampak.
Membersihkan cache dapat membantu mengurangi beban aplikasi, terutama pada perangkat Android. Jika masalah masih terjadi, langkah terakhir adalah melakukan reinstall WhatsApp. Pengguna diharuskan melakukan backup terlebih dahulu agar riwayat chat tidak hilang.
Dengan memahami berbagai penyebab tersebut, pengguna dapat lebih mudah menentukan langkah yang tepat untuk mengatasi gangguan panggilan WhatsApp.
Masalah yang tampak rumit sebenarnya sering kali bisa diperbaiki melalui pemeriksaan sederhana pada koneksi, izin aplikasi, atau pembaruan sistem.
WhatsApp sendiri mengingatkan bahwa kombinasi antara jaringan yang tidak stabil, pengaturan perangkat yang tidak sesuai, serta aplikasi yang belum diperbarui merupakan faktor yang paling sering membuat layanan panggilan terganggu.
Dengan memastikan ketiga aspek tersebut dalam kondisi optimal, fungsi panggilan umumnya dapat kembali berjalan lancar.
Itulah penjelasan lengkap mengenai penyebab WhatsApp tidak bisa menelpon atau melakukan video call beserta cara mengatasinya.
Pengguna diimbau melakukan pengecekan rutin pada koneksi dan pengaturan perangkat agar komunikasi digital tetap berjalan tanpa hambatan.***
