SERAYUNEWS- Masyarakat yang mengalami sakit saat momen mudik Lebaran 2026 tidak perlu khawatir. Peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap dapat mengakses layanan kesehatan meskipun berada di luar daerah domisili.
BPJS Kesehatan memastikan pelayanan kesehatan bagi peserta JKN tetap tersedia selama periode libur Lebaran. Kebijakan ini berlaku di seluruh wilayah Indonesia, termasuk bagi peserta yang sedang berada di luar daerah domisili.
Langkah tersebut diambil agar masyarakat tetap memperoleh perlindungan kesehatan saat melakukan perjalanan mudik ke kampung halaman. Selain layanan medis, BPJS Kesehatan juga menyiapkan berbagai kemudahan layanan administrasi kepesertaan yang dapat diakses secara daring maupun secara langsung.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Purwokerto, Niken Sawitri, menjelaskan bahwa peserta JKN masih dapat memperoleh layanan kesehatan meskipun tidak berada di fasilitas kesehatan tempat mereka terdaftar.
Jika Puskesmas, klinik, atau dokter keluarga tempat peserta terdaftar sedang tutup, atau peserta berada di luar kota saat mudik, maka peserta tetap dapat berobat di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) lain yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan.
Namun, layanan ini memiliki ketentuan maksimal tiga kali kunjungan dalam satu bulan. Sistem layanan JKN telah dirancang agar tetap bisa diakses oleh peserta kapan pun dan di mana pun, termasuk ketika mereka berada di luar kota.
“Kemudahan layanan JKN harus tetap dirasakan oleh masyarakat dan dapat diakses di seluruh Indonesia, termasuk saat momentum mudik Lebaran yang menjadi tradisi tahunan masyarakat,” ujar Niken dalam keterangannya Selasa (10/3/2026).
Selain layanan kesehatan, BPJS Kesehatan juga menyediakan berbagai layanan administrasi kepesertaan yang dapat diakses secara digital.
Masyarakat dapat memanfaatkan layanan tersebut untuk mengurus berbagai kebutuhan administrasi kepesertaan secara mandiri tanpa harus datang ke kantor BPJS Kesehatan.
Beberapa kanal layanan yang tersedia antara lain:
· Aplikasi Mobile JKN
· PANDAWA (Pelayanan Administrasi via WhatsApp) di nomor 0811-8165-165
· Care Center 165
Melalui layanan tersebut, peserta dapat mengurus berbagai kebutuhan administrasi secara mandiri tanpa harus datang ke kantor BPJS Kesehatan.
Beberapa layanan yang tersedia antara lain:
· Pengecekan status kepesertaan JKN
· Perubahan data peserta
· Informasi layanan kesehatan
· Berbagai layanan administrasi lainnya
Niken menjelaskan bahwa pemanfaatan layanan digital ini sangat membantu peserta, terutama selama periode libur Lebaran ketika mobilitas masyarakat meningkat.
“Masyarakat dapat dengan mudah mengakses layanan administrasi kepesertaan secara mandiri tanpa harus datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan,” jelas Niken.
Meski layanan digital tersedia, BPJS Kesehatan Cabang Purwokerto tetap menyediakan layanan tatap muka bagi masyarakat yang mengalami kendala saat mengakses layanan daring.
Layanan langsung di kantor BPJS Kesehatan Cabang Purwokerto akan dibuka pada beberapa tanggal selama periode libur Lebaran, yaitu:
· 18 Maret 2026
· 20 Maret 2026
· 23 Maret 2026
· 24 Maret 2026
Jam operasional pelayanan dimulai pukul 08.00 hingga 13.30 WIB.
Layanan ini diharapkan dapat membantu peserta yang membutuhkan pelayanan administrasi secara langsung, terutama bagi masyarakat yang belum terbiasa menggunakan layanan digital.
BPJS Kesehatan juga mengimbau masyarakat untuk memastikan status kepesertaan JKN tetap aktif sebelum melakukan perjalanan mudik.
Hal tersebut penting agar peserta tidak mengalami kendala administratif ketika membutuhkan pelayanan kesehatan di fasilitas kesehatan.
“BPJS Kesehatan memastikan layanan Program JKN tetap dapat diakses dengan mudah sehingga masyarakat dapat menjalani perjalanan mudik dengan tenang,” kata Niken.
Bagi peserta yang membutuhkan layanan kesehatan saat mudik, informasi mengenai fasilitas kesehatan terdekat dapat diakses melalui Aplikasi Mobile JKN.
Peserta cukup membuka menu “Info Lokasi Faskes” untuk mengetahui lokasi fasilitas kesehatan yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan di sekitar mereka.
Dengan fitur ini, peserta dapat mengetahui lokasi:
· Puskesmas
· Klinik
· Rumah sakit
· Dokter praktik mandiri yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan
“Untuk informasi mengenai fasilitas kesehatan terdekat, peserta dapat mengakses Aplikasi Mobile JKN pada menu info lokasi faskes,” pungkas Niken.
Dengan berbagai kemudahan layanan yang telah disiapkan, BPJS Kesehatan memastikan peserta Program JKN tetap memperoleh layanan kesehatan selama mudik Lebaran 2026, baik di daerah asal maupun di luar domisili.
Melalui kombinasi layanan digital, fasilitas kesehatan mitra, serta layanan tatap muka terbatas, masyarakat diharapkan dapat menjalani perjalanan mudik dengan lebih aman dan nyaman.
Karena itu, sebelum melakukan perjalanan mudik, masyarakat disarankan untuk memastikan status kepesertaan JKN aktif serta mengunduh aplikasi Mobile JKN agar lebih mudah mengakses layanan kesehatan kapan saja dan di mana saja.
