SERAYUNEWS – Aplikasi dompet digital DANA semakin populer karena kemudahan yang ditawarkannya untuk transaksi sehari-hari. Bahkan, kamu bisa menyimpan saldo lebih banyak di aplikasi ini.
Namun, untuk menikmati berbagai fitur premium seperti transfer saldo ke rekening bank atau pengguna lain, kamu perlu meng-upgrade akunmu menjadi DANA Premium.
Menariknya, proses upgrade akun DANA menjadi premium ini sangat mudah, cepat, dan bisa dilakukan langsung melalui aplikasi. Yuk, ikuti langkah-langkah berikut!
Meski langkah-langkahnya sederhana, beberapa orang mengalami kendala saat mencoba upgrade ke DANA Premium. Berikut adalah beberapa penyebab umum yang bisa menghambat proses tersebut:
1. Foto KTP Tidak Jelas
Salah satu alasan utama gagal upgrade adalah kualitas foto KTP yang buruk. Sistem DANA menggunakan teknologi pengenalan gambar otomatis untuk membaca data pada KTP.
Jika fotomu buram, terpotong, atau terdapat bayangan, maka sistem tidak bisa memverifikasi dokumen tersebut.
2. Wajah Tidak Terdeteksi dengan Jelas
Saat melakukan verifikasi wajah, pastikan pencahayaan cukup dan wajahmu berada dalam bingkai kamera dengan benar. Hindari menggunakan kacamata hitam atau masker.
3. Dokumen Tidak Valid
Pastikan KTP yang kamu gunakan adalah dokumen resmi dan masih berlaku. Jika KTP rusak atau informasinya tidak terbaca, proses verifikasi juga akan gagal.
4. Koneksi Internet Tidak Stabil
Proses unggah dokumen dan verifikasi wajah memerlukan koneksi internet yang stabil. Jika koneksi lambat atau terputus, data yang dikirimkan bisa saja tidak lengkap.
1. Gunakan Kamera dengan Resolusi Tinggi
Saat mengambil foto KTP, gunakan kamera dengan resolusi tinggi agar hasilnya jelas dan semua informasi terbaca.
2. Cari Tempat dengan Pencahayaan yang Baik
Baik saat memotret KTP maupun melakukan verifikasi wajah, pastikan pencahayaan cukup untuk menghindari bayangan atau gambar buram.
3. Periksa Koneksi Internet
Pastikan kamu menggunakan koneksi internet yang stabil, seperti Wi-Fi atau jaringan seluler dengan sinyal kuat.
4. Perbarui Aplikasi DANA
Jika aplikasi DANA-mu masih menggunakan versi lama, segera perbarui melalui Play Store atau App Store untuk mendapatkan fitur terbaru dan menghindari bug.
1. Buka Aplikasi DANA
Langkah pertama tentu saja adalah membuka aplikasi DANA yang sudah terpasang di ponselmu. Pastikan aplikasi kamu sudah diperbarui ke versi terbaru untuk menghindari masalah teknis.
2. Masuk ke Menu “Saya”
Setelah aplikasi terbuka, cari dan klik menu “Saya” yang ada di pojok kanan bawah. Di sini kamu akan menemukan berbagai opsi pengaturan akun.
3. Pilih Opsi “Upgrade ke DANA Premium”
Di halaman profilmu, cari tombol bertuliskan “Upgrade ke DANA Premium”. Klik tombol tersebut untuk memulai proses upgrade.
4. Upload Foto KTP
Langkah berikutnya adalah mengunggah foto KTP-mu. Pastikan foto KTP yang diambil jelas, tidak buram, dan semua informasi terlihat dengan baik. Foto yang tidak jelas bisa menyebabkan proses verifikasi gagal.
5. Verifikasi Wajah
Setelah itu, kamu akan diminta untuk melakukan verifikasi wajah. Arahkan kamera ke wajahmu, ikuti instruksi di layar, dan pastikan wajahmu terlihat jelas.
6. Proses Verifikasi
Setelah semua dokumen diunggah dan verifikasi wajah selesai, tim DANA akan memproses permohonanmu.
Biasanya, proses ini hanya memakan waktu beberapa menit hingga beberapa jam. Kamu akan menerima notifikasi jika upgrade berhasil.
Dengan mengikuti langkah-langkah dan tips di atas, kamu bisa meng-upgrade akun DANA-mu ke versi Premium dengan mudah.
Jika kendala tetap muncul, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan DANA melalui menu “Bantuan” di aplikasi.
Selamat menikmati kemudahan transaksi dengan DANA Premium!***
