SERAYUNEWS – Shopee sebagai e-commerce salah satu yang terbesar di Indonesia memiliki banyak fitur. Selain jual beli, pengguna juga bisa melakukan pinjaman uang lewat Spinjam.
Shopee Pinjam ini merupakan fitur dari Shopee untuk pengguna yang membutuhkan uang tanpa jaminan. Sebagai informasi, juga Spinjam juga bisa kamu batalkan.
Bagi kamu yang mengajukan Shopee Pinjam, tapi ternyata berubah pikiran atau ada alasan lain untuk pembatalan, begini caranya.
Perlu kamu ketahui, untuk pembatalan bisa dilakukan apabila pinjaman masih dalam tahap verifikasi atau paling lambat 3 menit setelah pengajuan pihak Spinjam setujui.
Kebijakan ini berlaku karena sebelum proses itu kamu sudah melalui banyak tahapan, seperti memasukan PIN dan tanda tangan perjanjian.
Untuk membatalkan transaksi pengajuan Shopee Pinjam yang kamu ajukan ada beberapa cara.
Kamu bisa melalukan kontak dengan call center Shopee untuk membatalkan pengajuan Spinjam.
Untuk menghubungi CS Shopee kamu bisa melakukan chat bot yang ada di menu bantuan di Shopee. Kemudian, kamu akan diarahkan terkait pertanyaan dan nanti akan dihubungkan ke pihak customer service.
Selain itu, kamu bisa menghubungi kontak 1500702 atau (021) 39500300. Layanan ini menggunakan biaya panggilan, pastikan pulsamu cukup, ya.
Sampaikan dengan detail pengajuan pembatalan dan tunjukkan data diri sesuai dengan akun Shopee yang kamu gunakan. Nantinya pihak Shopee akan mempertimbangkan alasanmu untuk membatalkan pinjaman.
Kemudian, kamu juga bisa mengajukan pembatalan Spinjam kamu dengan fitur live chat yang lebih cepat.
Fitur ini berada di dashboard Shopee. Klik Hubungkan dengan Shopee, nantinya kamu akan mendapat beberapa pertanyaan sebelum dihubungkan dengan pihak Shopee.
Sampaikan beberapa poin kenapa kamu ingin membatalkan pengajuan Shopee Pinjam kamu. Jika Shopee menyetujui, pembatalan akan segera diproses.
Selain kedua cara tersebut, kamu bisa juga mengajukan permohonan pembatalan Shopee Pinjam dengan mengirim email.
Kamu ajukan permintaan ini dengan mencari menu email yang ada di profil Shopee. Isikan formulir yang ada seperti username dan alamat email.
Letak email Shopee berada di pusat bantuan. Setelah itu, sertakan pula bukti foto serta sampaikan secara singkat dan jelas apa yang menjadi permohonan kamu.
Setelah dikirim, pihak Shopee akan membalas permohonan kamu lewat email secepatnya. Maka dari itu, rajinlah cek kotak masuk email kamu, ya.
Demikian beberapa cara membatalkan pengajuan Shopee Pinjam yang bisa kamu coba. Semoga menjadi jalan penyelesaian kamu, ya.***(Umi Uswatun Hasanah)
