Melaporkan Gangguan Listrik via Aplikasi/App Store
SERAYUNEWS – Gangguan listrik bisa memang datang tidak terduga, sehingga kerap mengganggu aktivitas. Untuk mengatasi ini, Anda bisa melaporkan gangguan listrik via aplikasi PLN Mobile.
Jangan khawatir, layanan ini dapat Anda akses selama 24 jam.
Bagi Anda yang masih bingung cara melaporkan gangguan listrik via PLN Mobile, ada baiknya untuk membaca artikel ini sampai tuntas.
Pasalnya, redaksi akan menyajikan informasi mengenai cara melaporkan gangguan listrik melalui aplikasi PLN Mobile.
Yuk, langsung saja simak cara melaporkan kendala listrik melalui aplikasi PLN Mobile dengan ID pelanggan.
Pertama, buka aplikasi PLN Mobile dan pilih menu Pengaduan.
Pilih jenis pengaduan gangguan yang akan Anda laporkan. Namun, hal ini hanya dapat Anda ubah sebelum memilih ID Pelanggan atau nomor meteran.
Lalu, Anda bisa memilih ID Pelanggan/No. Meter yang sudah terdaftar pada akun PLN Mobile. Namun, jika belum terdaftar, Anda juga bisa memasukkan ID Pelanggan/No. Meter secara manual.
Apabila Anda sudah mengisinya, silakan tekan tombol Konfirmasi.
Jika seluruh informasi sudah benar, Anda bisa ketuk Ya.
Pastikan Anda sudah memasukkan deskripsi laporan. Anda juga harus melampirkan foto kendala listrik jika ada.
Selanjutnya, jika informasi pengaduan sudah benar, Anda bisa klik Kirim Pengaduan.
Nantinya, Anda akan menerima nomor laporan dengan format Gxxxxx. Anda bisa klik Ok agar laporan diteruskan ke pihak PLN.
2. Lapor via PLN Mobile dengan Titik Lokasi
Tidak hanya menggunakan ID pelanggan, Anda juga bisa melaporkan gangguan listrik melalui PLN Mobile menggunakan titik lokasi.
Setelah buka aplikasi, silakan untuk ketuk Pengaduan.
Kemudian, Anda bisa mengisi salah satu jenis pengaduan gangguan.
Lalu, Anda bisa ketuk menu Gunakan Titik Lokasi.
Namun, Anda harus memastikan tagging koordinat lokasi gangguan sudah sesuai. Jika sudah, Anda bisa klik Konfirmasi.
Selanjutnya, Anda mesti mengisi data lokasi, seperti Provinsi, Kabupaten/Kota, Kecamatan, sampai Desa/Kelurahan. Lalu, tekan Lanjutkan.
Apabila ada foto gangguan listrik yang Anda alami, Anda bisa melampirkan foto tersebut dan input deskripsi laporan dan lanjutnya dengan ketuk Kirim Pengaduan.
Sama seperti tahap sebelumnya, Anda juga akan menerima Nomor Laporan dengan format Gxxxxxx Lalu, klik OK agar laporan diteruskan ke PLN.
Demikian cara melaporkan gangguan listrik via aplikasi. Ingat, Anda bisa mengakses PLN Mobile selama 24 jam. Semoga lekas ditangani.***
