SERAYUNEWS -Aplikasi WhatsApp bukan hanya digunakan untuk berkomunikasi saja namun juga bisa digunakan untuk berbisnis.
Salah satunya bisnis online dan dapat mendatangkan hasil yang cukup menguntungkan.
Lalu, bagaimana cara Memulai bisnis online menggunakan aplikasi WhatsApp. Simak selengkapnya berikut ini.
Cara Memulai Bisnis menggunakan WhatsApp
1. Membuat WhatsApp Business
Gunakan WhatsApp Business untuk memulai jualan online. Dengan menggunakan aplikasi ini, pesan dari pelanggan juga tidak tercampur dengan pesan pribadi Anda.
Jika tidak menggunakan WhatsApp Business, pesan akan tertumpuk. Akibatnya, pesan dari pelanggan bisa Anda balas dengan lebih cepat.
Cara Membuat WhatsApp Business
1. Unduh aplikasi khusus ini di Google Play Store atau App Store.
2. Ikuti langkah-langkah yang tersedia. Tuliskan deskripsi perusahaan dengan baik dan benar.
3. Lalu, tambahkan gambar berkualitas bagus ke dalam katalog produk Anda dan susun pesan otomatis dengan kata-kata yang menarik.
2. Mencantumkan WA Business ke Media Sosial
Setelah mengunduh dan proses pembuatan WA Business selesai, saatnya untuk mencantumkan nomor WA tersebut ke media sosial.
Cantumkan nomor WA Business di konten pemasaran Anda sebagai call to action (CTA).
Hal ini bertujuan supaya konsumen yang mengetahui produk perusahaan Anda melalui media sosial tersebut bisa menghubungi Anda melalui WhatsApp.
Jika menggunakan WA Business, pelanggan akan lebih percaya kalau bisnis Anda legal dan bisa dipertanggungjawabkan.
Ternyata WA Business dapat dicantumkan pada Google Maps. Hal ini mempermudah pelanggan atau kurir untuk mengetahui toko Anda, serta bisa langsung menghubungi nomor tersebut.
Dengan mencantumkan nomor WhatsApp Business ke aplikasi maps juga bisa memastikan ketersediaan produk atau jam buka toko.
4. Memaksimalkan Fitur Story
Meningkatkan penjualan via WhatsApp baik menggunakan WhatsApp Business maupun biasa bisa dengan fitur story.
Dengan menggunakan fitur ini, Anda bisa mengunggah konten mengenai produk terbaru atau informasi promosi yang bisa dibaca langsung oleh konsumen yang menyimpan nomor Anda.
Durasinya pun cukup terbatas (sekitar 30 detik) dan akan hilang dalam waktu 1 hari, maka penting fitur story ini diisi dengan konten marketing yang singkat padat dan jelas.
5. Mengirimkan WA Blast
Terkadang, tidak semua bisnis cocok dengan metode pemasaran menggunakan grup WA khusus pelanggan.
Mungkin, karena perusahaan Anda belum memiliki pelanggan setia atau karena target bisnis cukup luas.
Solusinya adalah mengirimkan WhatsApp Blast ke nomor-nomor pelanggan yang telah Anda simpan.
Isi konten-konten promosi terbaru atau ajakan untuk menjadi pelanggan setia. Namun jangan sampai mengirim WA Blas terlalu sering supaya tidak dianggap mengganggu oleh pelanggan.
6.Membuat WhatsApp Business API
Tidak harus menyimpan nomor pelanggan secara manual satu per satu dan mengirimkan pesan karena dapat menggunakan WhatsApp Business API.
WhatsApp Business API merupakan versi WhatsApp Business yang bisa diintegrasikan dengan aplikasi lain, seperti aplikasi kasir atau aplikasi online marketplace.
Dengan aplikasi ini, Anda bisa menyimpan nomor kontak pelanggan hanya dengan mengunggahnya via excel saja dan mengirimkan WA Blast secara otomatis. Selain itu, Anda juga bisa mendapatkan fasilitas lainnya, seperti centang biru hingga fitur analitik.
Namun untuk menggunakan aplikasi ini, Anda harus berlangganan layanan dari Business Solution Provider (BSP) resmi dari WhatsApp di Indonesia. Kemudian, Anda akan membayar biaya untuk setiap pesan baik oleh pelanggan maupun perusahaan.
Demikian cara Memulai bisnis online menggunakan aplikasi WhatsApp.***(Putri Silvia Andrini)
