Mengatasi gagal transfer tetapi saldo berkurang. (Unsplash)
SERAYUNEWS – Saat melakukan transaksi melalui mesin ATM atau internet banking, terkadang kita menghadapi masalah transfer gagal namun saldo berkurang.
Situasi ini bisa membingungkan, terutama jika jumlah uang yang ditransfer cukup besar. Berikut adalah beberapa penyebab umum transfer gagal tetapi saldo berkurang:
Penyebab Transfer Gagal
Transfer pada Jam Sibuk
Pada jam-jam tertentu, volume transaksi meningkat sehingga sistem bank bisa mengalami keterlambatan atau gangguan.
Kondisi Cuaca Buruk
Cuaca ekstrem dapat mempengaruhi koneksi internet dan sistem perbankan yang digunakan untuk transaksi.
Gangguan Sistem Bank
Bank bisa mengalami gangguan sistem baik karena perawatan rutin maupun masalah teknis mendadak.
Bank dalam Kondisi Offline
Beberapa bank melakukan perawatan sistem pada jam-jam tertentu yang menyebabkan layanan menjadi offline sementara.
Koneksi Internet Tidak Stabil
Transaksi melalui internet banking sangat bergantung pada kestabilan jaringan internet. Koneksi yang buruk dapat menyebabkan transaksi gagal.
Bagaimana Solusi Transfer Gagal tetapi Saldo Berkurang?
Jika Anda mengalami transfer gagal tetapi saldo berkurang, berikut adalah langkah-langkah yang bisa Anda lakukan agar uang dapat kembali:
Langkah-langkah Mengatasi Transfer Gagal
Simpan Bukti Transfer
Simpan semua bukti transaksi yang menunjukkan transfer gagal serta pengurangan saldo. Bukti ini sangat penting untuk pengajuan laporan ke bank.
Minta Bukti Mutasi pada Rekening Penerima
Minta bukti mutasi rekening dari penerima sebagai bukti tambahan ketika membuat laporan ke bank.
Cek Mutasi secara Berkala
Lakukan pengecekan mutasi rekening secara berkala untuk mengetahui status transaksi, apakah berhasil, sedang diproses, atau benar-benar gagal.
Buat Laporan ke Bank
Setelah memiliki bukti transfer dan bukti mutasi dari rekening penerima, segera buat laporan ke bank terkait masalah transfer gagal tersebut.
Setelah laporan diajukan, Anda perlu menunggu bank memproses laporan tersebut. Proses ini biasanya memakan waktu hingga 14 hari. Jika setelah 14 hari belum ada pengembalian dana, Anda dapat menghubungi bank kembali.
Tips agar Terhindar dari Transfer Gagal tetapi Saldo Berkurang
Untuk menghindari masalah transfer gagal tetapi saldo berkurang, perhatikan beberapa hal berikut:
Tips Menghindari Transfer Gagal
Hindari transfer uang saat bank sedang offline.
Hindari transfer uang saat cuaca buruk.
Hindari transfer uang pada jam sibuk di hari kerja.
Hindari transfer uang saat bank sedang mengalami gangguan atau perawatan sistem.
Dengan mengikuti panduan di atas, Anda dapat mengurangi risiko mengalami transfer gagal tetapi saldo berkurang. Semoga informasi ini bermanfaat dan membantu Anda terhindar dari masalah serupa.***
