SERAYUNEWS – Saat ini, layanan transfer uang bisa dilakukan di mana saja dan kapan saja, baik melalui internet banking maupun mobile banking. Namun, kadang pengirim lalai dan mengirim uang ke rekening yang salah.
Kasus salah transfer biasanya terjadi karena pengirim uang kurang teliti dalam memasukkan nomor rekening tujuan.
Selain itu, tidak mengecek kembali data yang sudah dimasukkan, sehingga uang masuk ke rekening yang salah.
Jika Anda mengalami kasus demikian, tidak perlu khawatir. Uang tersebut masih bisa dikembalikan.
Bagaimana caranya? Berikut adalah 7 langkah yang perlu Anda lakukan agar uang yang salah transfer bisa kembali.
Hal pertama yang perlu Anda lakukan saat melakukan salah transfer adalah tetap bersikap tenang dan jangan panik. Panik tidak akan memberikan solusi apapun.
Dengan bersikap tenang, Anda akan lebih mampu berpikir jernih dan mengambil langkah yang rasional untuk menyelesaikan kasus salah transfer tersebut.
Langkah selanjutnya adalah membuat laporan ke pihak bank terkait. Anda bisa membuat laporan secara online dengan menghubungi nomor resmi customer service bank terkait.
Jika tidak, Anda juga bisa membuat laporan secara offline dengan mendatangi kantor cabang bank terkait.
Setelah terhubung dengan pihak bank, sampaikan kronologi kejadian salah transfer Anda dengan jelas dan runtut.
Jelaskan juga nominal uang yang salah transfer lengkap dengan lokasi kejadian saat Anda melakukan salah transfer.
Biasanya, pihak bank akan meminta Anda menunjukkan identitas diri untuk verifikasi data.
Pastikan Anda telah menyiapkan KTP, ATM, dan buku tabungan. Selain itu, lampirkan bukti atau struk salah transfer yang Anda lakukan.
Setelah membuat laporan, pihak bank akan melakukan verifikasi terhadap berkas dan laporan Anda.
Laporan Anda mungkin tidak dapat langsung diselesaikan di hari yang sama. Oleh karena itu, Anda harus menunggu sampai pihak bank selesai memproses laporan Anda.
Setelah bank selesai melakukan verifikasi laporan Anda, mereka akan menghubungi pemilik rekening yang mendapatkan uang salah transfer Anda.
Jika pemilik rekening bersedia mengembalikan uang Anda, ia akan diberikan bukti salah transfer yang masuk ke rekeningnya.
Setelah penerima mengembalikan uang Anda, bank akan mengirimkan uang tersebut ke rekening Anda. Proses ini biasanya berlangsung selama 14 hari kerja atau bahkan lebih.
Itulah 7 cara untuk mengembalikan uang yang salah transfer. Meskipun uang tersebut bisa dikembalikan, alangkah baiknya jika Anda memastikan bahwa nomor rekening tujuan benar sebelum melakukan transfer agar hal ini tidak terjadi.***
