SERAYUNEWS – Pengguna layanan mobile banking (m-banking) BCA Mobile hari ini melaporkan ada gangguan pada aplikasi tersebut.
Hal ini menyulitkan para pengguna dalam melakukan transaksi perbankan pada 2 Januari 2025. Pengguna melaporkan tidak dapat menggunakan m-banking BCA.
Masalah ini menjadi perhatian banyak pengguna yang mengandalkan aplikasi ini untuk keperluan finansial sehari-hari. Apalagi juga selalu bergantung pada aplikasi m-banking.
Gangguan m-banking yang umumnya dilaporkan meliputi:
Misalnya pembayaran belanja, transaksi QRIS, transfer uang dan lainnya. Gangguan m-banking BCA bisa diatasi dengan beberapa cara agar pengguna dapat bertrasanksi dengan lancar.
Berikut adalah informasi terbaru mengenai gangguan ini, perkiraan penyelesaiannya, serta solusi yang bisa Anda coba.
Pihak BCA telah mengonfirmasi adanya masalah teknis melalui kanal resmi mereka. Mereka menyatakan bahwa tim teknis sedang berupaya keras untuk menyelesaikan gangguan ini secepat mungkin.
Hingga saat ini, belum ada waktu pasti kapan gangguan ini akan sepenuhnya teratasi. Namun, BCA berkomitmen untuk memulihkan layanan dalam waktu sesingkat mungkin.
Pengguna disarankan untuk memantau pembaruan informasi melalui media sosial resmi BCA atau menghubungi layanan pelanggan.
Bagi pengguna yang mendesak membutuhkan layanan perbankan, berikut beberapa solusi yang dapat dicoba:
1. Cek Koneksi Internet
Salah satu kemungkinan penyebab M-Banking BCA tidak bisa dibuka adalah akibat jaringan internet yang bermasalah. Oleh karenanya, cek dulu koneksi internet Anda stabil.
Kadang-kadang, masalah pada aplikasi juga bisa disebabkan oleh koneksi yang tidak memadai.
2. Update Aplikasi
Periksa apakah Anda menggunakan versi terbaru dari aplikasi BCA Mobile. Lakukan pembaruan melalui Google Play Store atau Apple App Store jika diperlukan.
3. Restart HP
Anda bisa melakukan restart HP. Caranya dengan mematikan lalu menyalakan kembali (restart) ponsel dapat membantu menyegarkan sistem operasi dan aplikasi yang terpasang.
4. Hapus Cache
Dalam jangka pendek, menghapus cache dapat membantu menghemat ruang penyimpanan di ponsel. Anda hanya perlu membuka menu setelan di ponsel.
Pilih menu aplikasi dan cari BCA Mobile. Lalu, ketuk hapus data dan bersihkan cache.
5. Hubungi Halo BCA
Jika membutuhkan bantuan langsung, Anda bisa menghubungi layanan pelanggan Halo BCA di nomor 1500888 atau melalui WhatsApp di 0811 1500 998.
Pihak BCA memahami ketidaknyamanan yang dialami pengguna akibat gangguan ini. Mereka meminta pengguna untuk bersabar dan menghindari mencoba berulang-ulang login dalam waktu singkat, karena dapat memperburuk kondisi server.
Gangguan pada m-banking BCA hari ini memang cukup mengganggu aktivitas finansial banyak pengguna. Jika mendesak bisa melakukan transaksi lewat ATM BCA.
Apabila dengan beberapa solusi di atas, Anda dapat tetap melanjutkan aktivitas perbankan sambil menunggu layanan pulih sepenuhnya. Tetap pantau informasi resmi dari BCA untuk mengetahui perkembangan terbaru.
Semoga membantu.
***
