SERAYUNEWS – Menyambut lonjakan arus mudik Lebaran Idulfitri 1446 H, Polresta Cilacap membuka layanan call center 110. Layanan ini bertujuan untuk mempermudah masyarakat mendapatkan informasi dan melaporkan aduan secara cepat.
Layanan Call Center 110 ini, harapannya menjadi solusi efektif bagi masyarakat yang membutuhkan informasi terkait arus mudik di wilayah Cilacap.
Terutama menjelang perayaan Lebaran yang biasanya terjadi lonjakan kendaraan dan aktivitas masyarakat.
Kapolresta Cilacap melalui Kasi Humas Polresta Cilacap, Ipda Galih Soecahyo, menjelaskan bahwa layanan ini akan menyediakan informasi terkait arus lalu lintas.
Selain itu informasi lokasi rest area, serta memberikan bantuan jika mengalami kendala di perjalanan.
“Masyarakat yang sedang dalam perjalanan mudik atau berada di wilayah Cilacap dapat menghubungi call center ini untuk mendapatkan informasi terkini,” ujar Ipda Galih Soecahyo, Sabtu (15/3/2025).
Selain memberikan informasi mudik, layanan call center 110 juga menerima laporan terkait berbagai kejadian yang membutuhkan perhatian aparat kepolisian.
Jika terjadi kriminalitas atau gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas), laporan akan segera ditindaklanjuti oleh Polsek terdekat. Karena sistem ini terhubung langsung dengan seluruh jajaran Polresta Cilacap.
“Prioritas utama layanan ini adalah memberikan informasi seputar mudik dan arus lalu lintas menjelang Lebaran. Namun, masyarakat juga dapat melaporkan berbagai masalah lainnya yang ada di Cilacap,” tambahnya.
Layanan call center 110 ini beroperasi 24 jam dengan operator yang siap memberikan respons cepat dari Mapolresta Cilacap.
Kehadirannya merupakan bagian dari upaya Polresta Cilacap untuk terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, sesuai dengan prinsip bahwa Polri hadir untuk masyarakat.
Layanan ini telah mulai beroperasi, dan Kapolresta Cilacap telah melakukan evaluasi serta memberikan arahan langsung guna memastikan layanan ini berjalan optimal.
Dengan adanya call center ini, masyarakat akan lebih mudah mendapatkan informasi dan melaporkan permasalahan yang terjadi di wilayah Cilacap. Sehingga mudik Lebaran tahun ini akan lebih aman dan nyaman.
