SERAYUNEWS – Di era digital seperti saat ini, Shopee telah menjadi salah satu platform e-commerce yang tidak hanya menyediakan berbagai produk tetapi juga menawarkan layanan pemesanan tiket kereta api.
Meskipun demikian, terkadang kesalahan memasukkan data bisa terjadi saat pembelian tiket KAI di Shopee.
Untungnya, penyelesaian masalah ini tidaklah sulit. Berikut adalah cara mengatasi kesalahan data pada e-tiket KAI melalui Shopee.
Jika Anda perlu melakukan koreksi atau perubahan nama pada e-tiket KAI, langkah pertama yang dapat diambil adalah menghubungi PT. KAI. Ada beberapa cara untuk melakukan hal ini, antara lain:
Selain melalui telepon atau email, Anda juga dapat datang langsung ke Customer Service PT. KAI yang terletak di stasiun keberangkatan.
Pihak Customer Service akan membantu Anda dengan proses koreksi atau perubahan nama.
Saat melakukan koreksi atau perubahan nama, pastikan Anda telah menyiapkan dokumen-dokumen pendukung.
Hal ini mencakup e-tiket yang perlu dikoreksi dan kartu identitas (misalnya, KTP). Persiapkan dokumen ini untuk memudahkan proses verifikasi.
Penting untuk diingat bahwa koreksi atau perubahan nama harus dilakukan setidaknya 2 (dua) jam sebelum waktu keberangkatan.
Oleh karena itu, segera lakukan perbaikan begitu Anda menyadari adanya kesalahan.
Harap diingat bahwa proses koreksi atau perubahan nama penumpang sepenuhnya bergantung pada kebijakan PT. KAI.
Jadi, pastikan untuk membaca dan memahami syarat dan ketentuan yang berlaku.
Dengan mengikuti langkah-langkah tersebut, maka Anda dapat mengatasi kesalahan data pada e-tiket KAI yang dibeli melalui Shopee dengan mudah.
Intinya, penumpang perlu berkomunikasi dengan PT. KAI dengan jelas serta memberikan dokumen pendukung yang perlu untuk mempercepat proses koreksi.
Nah, itu tadi informasi singkat mengenai beberapa solusi salah memasukkan data penumpang tiket kereta di Shopee. Semoga bermanfaat.***
