SERAYUNEWS – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 5 (Daop 5) Purwokerto terus memperkuat layanan keamanan dan kenyamanan bagi pelanggan.
Menjelang masa angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025, sebanyak 13 personel Polisi Khusus Kereta Api (Polsuska) baru resmi bergabung dan siap bertugas menjaga keamanan di seluruh wilayah operasional Daop 5 Purwokerto.
Para personel baru tersebut telah menyelesaikan pendidikan intensif selama dua bulan di Sekolah Polisi Negara (SPN) Polda Jawa Barat sebelum resmi ditugaskan di berbagai stasiun serta jalur perkeretaapian wilayah Daop 5.
Manager Humas KAI Daop 5 Purwokerto, Krisbiyantoro, menyampaikan bahwa penambahan personel ini merupakan langkah nyata KAI dalam meningkatkan keamanan, keselamatan, dan pelayanan prima bagi pelanggan.
“Dengan tambahan ini, total Polsuska di wilayah Daop 5 kini mencapai 116 orang, ditambah 147 petugas keamanan (security) yang berjaga di stasiun dan fasilitas operasional. Kami ingin memastikan pelanggan merasa aman mulai dari berangkat hingga tiba di tujuan,” ujarnya, Senin (3/11/2025).
Polsuska berperan strategis dalam menjaga ketertiban dan keamanan di lingkungan perkeretaapian.
Tugas mereka mencakup pengawasan keamanan di atas kereta, perlindungan aset perusahaan, hingga menciptakan rasa aman bagi pelanggan dan masyarakat sekitar jalur rel.
“Selain tangguh, mereka juga dibekali sikap humanis. Kami ingin para petugas tidak hanya menjaga keamanan, tetapi juga memberikan pelayanan yang ramah dan cepat tanggap kepada pelanggan,” tambahnya.
Selama pelatihan, para Polsuska baru mendapatkan materi lengkap mulai dari taktik pengamanan perjalanan kereta api, penanganan gangguan keamanan, hingga pelayanan pelanggan berstandar prima.
Langkah ini menjadi bagian dari strategi KAI untuk memperkuat sumber daya manusia di bidang keamanan.
Krisbiyantoro menegaskan, KAI terus berkomitmen menjaga citra positif perusahaan dengan menghadirkan layanan transportasi yang aman, modern, dan dapat dipercaya.
“Penambahan personel keamanan ini merupakan bentuk nyata komitmen kami untuk menjaga keselamatan perjalanan serta meningkatkan kepercayaan publik terhadap moda transportasi kereta api,” katanya.
Selain menambah personel Polsuska, KAI juga menjalin sinergi dengan TNI dan Polri untuk memperkuat keamanan perjalanan, terutama menjelang puncak arus penumpang akhir tahun.
Krisbiyantoro turut mengimbau masyarakat agar berpartisipasi menjaga keselamatan perjalanan kereta api dengan tidak beraktivitas di jalur rel, tidak melempari kereta, dan selalu mematuhi palang pintu perlintasan.
“Keselamatan perjalanan kereta api adalah tanggung jawab kita bersama. Kami berharap masyarakat ikut menjaga keamanan dan ketertiban di lingkungan perkeretaapian,” ujarnya.
Dengan bergabungnya 13 Polsuska baru, KAI Daop 5 Purwokerto optimistis layanan bagi pelanggan akan semakin aman, tertib, dan nyaman — terutama dalam menghadapi masa angkutan Natal dan Tahun Baru 2025.
