SERAYUNEWS – Puncak arus mudik libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024 kemungkinan terjadi hari ini, Minggu (29/12/2024).
Berdasarkan data PT KAI Daop 5 Purwokerto, sebanyak 15 ribu pelanggan diberangkatkan dari berbagai stasiun di wilayah Daop 5. Sementara itu, jumlah penumpang yang tiba mencapai 14.649 orang, dengan Stasiun Purwokerto mencatat kedatangan terbanyak.
Manager Humas KAI Daop 5 Purwokerto, Feni Novida Saragih, mengungkapkan bahwa Stasiun Purwokerto menjadi stasiun tersibuk hari ini, baik dari sisi keberangkatan maupun kedatangan.
“Untuk pantauan penumpang pada hari ini Minggu (29/12), Daop 5 Purwokerto memprediksi akan memberangkatkan sebanyak 15.000 pelanggan. Sementara untuk kedatangan hari ini tercatat 14.649 pelanggan. Di 3 stasiun adalah Stasiun Purwokerto, Stasiun Kutoarjo, dan Stasiun Kroya,” katanya.
Stasiun Purwokerto mencatat 5.093 penumpang yang berangkat dan 4.594 penumpang yang tiba.
Kemudian di Stasiun Kutoarjo dengan 2.455 pelanggan berangkat dan 2.393 pelanggan tiba, serta Stasiun Kroya dengan 1.522 pelanggan berangkat dan 1.710 pelanggan tiba.
Masa angkutan Nataru PT KAI berlangsung selama 18 hari. Hingga hari ke-11 ini, Daop 5 telah menyediakan 189.360 kursi, dengan akumulasi 156.900 kursi terpakai atau sekitar 83 persen dari total kapasitas. Untuk kedatangan, tercatat sebanyak 179.360 pelanggan tiba di wilayah Daop 5.
“Selama Nataru, rata-rata jumlah penumpang naik per harinya sebanyak 14.300 orang, sementara rata-rata penumpang tiba mencapai 16.300 orang. Hal ini tentunya menjadi hal yang membanggakan karena rata-rata harian di hari biasa hanya sekitar 8.000 pelanggan,” ungkap Feni.
Feni juga menjelaskan bahwa KAI Daop 5 terus meningkatkan pelayanan kepada pelanggan melalui berbagai inovasi. Salah satunya adalah program beautifikasi stasiun dan peningkatan Standar Pelayanan Minimum (SPM).
Di Stasiun Kutoarjo, misalnya, telah dilakukan penambahan peron tinggi sepanjang 285 meter dan overcapping sepanjang 215 meter.
Penambahan overcapping juga di Stasiun Bumiayu dan Stasiun Slawi untuk memastikan kenyamanan pelanggan saat naik atau turun kereta, terutama di musim penghujan.
“Masyarakat yang membutuhkan informasi terkait perjalanan dan pelayanan KA dapat menghubungi Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial @KAI121,” tambahnya.
