SERAYUNEWS – Ingin tahu cara jualan online laris di WhatsApp? Simak ulasan lengkapnya di artikel berikut ini. Seperti yang kamu ketahui, bisnis pada masa kini memanfaatkan banyak kanal untuk memasarkan produknya.
Dengan memasarkan produk tersebut di berbagai kanal penjualan, diharapkan bisnis dapat menjangkau pasar yang lebih luas lagi. Beberapa kanal yang dapat digunakan untuk berjualan misalnya adalah website toko online, marketplace, social commerce platform dan chat comerce platform.
Aplikasi WhatsApp menjadi salah satunya dimana saat ini tidak hanya digunakan untuk mengirim pesan, tetapi juga bisa dimanfaatkan untuk melakukan transaksi dengan pelanggan.
WhatsApp kini sudah memiliki banyak fitur untuk membantu kamu berjualan secara online. Dengan adanya fitur-fitur tersebut, kamu akan lebih mudah untuk memasarkan produk dengan cara jualan via WhatsApp.
Supaya produkmu berhasil dibeli banyak orang, berikut tips dan trik cara jualan online laris di WhatsApp!
Cara jualan online laris di WhatsApp yang pertama ialah membuat akun WhatsApp Business agar para pelanggan percaya bahwa toko online kamu profesional.
Aplikasi ini hadir dengan serangkaian fitur yang dapat membantumu dalam mengotomatiskan, menyortir, menanggapi pesan dengan cepat, dan menawarkan pengalaman berbelanja yang luar biasa kepada pelanggan melalui WhatsApp.
Buat profil bisnis WhatsApp kamu dengan informasi bermanfaat seperti alamat (dengan peta), jam buka, deskripsi bisnis, email, dan situs web.
Gunakan juga label untuk mengatur pelanggan dan mengobrol dengan pelanggan baru, pesanan baru, pesanan yang belum dibayar, pesanan yang sudah selesai, atau buat label khusus baru jika diperlukan.
Selain itu, buatlah katalog produk agar pelanggan mengetahui produk atau jasa apa yang kamu jual. Berikanlah deksripsi produk yang jelas pada katalog beserta harganya agar pelanggan tidak bingung. Tidak hanya bisa diakses melalui ponsel, WhatsApp juga bisa kamu buka melalui desktop atau laptop.
Sebelum mengaksesnya, kamu akan diminta untuk memindai kode QR sehingga dapat membuka halaman web WhatsApp di desktop atau laptop.
Dengan WhatsApp web, kamu pun bisa mengelola toko online dengan lebih mudah dan terhindar dari berbagai kesalahan, seperti salah ketik atau keliru membalas pesan.
Cara jualan online laris di WhatsApp berikutnya adalah dengan menyapa pelanggan seramah mungkin, sigap, dan responsif!
Jika kamu menggunakan platform chat commerce yang terhubung ke WhatsApp, kamu dapat memaksimalkan penggunaan fitur yang disebut dengan chatbot.
Dengan bantuan chatbot, kamu tidak akan lagi kesulitan membalas pesan-pesan yang masuk dalam waktu bersamaan.
Uniknya lagi, pesan yang kamu kirimkan bisa dibuat sesuai kebutuhan kamu. Misalnya, menjawab pertanyaan yang paling sering ditanyakan pelanggan dengan cepat.
Fitur ini bisa berfungsi dengan baik sebagai direktori FAQ untuk menjelaskan hal-hal seperti metode pembayaran yang diterima, area pengiriman, dan kebijakan pengembalian.
Cara jualan online laris di WhatsApp berikutnya, yakni memberikan rekomendasi produk secara langsung kepada pelanggan.
Kamu bisa mengoptimalkan penggunaan fitur Status di WhatsApp dan tawarkan produk yang dijual melalui itu.
Selain itu, kamu dapat membagikan detail dan informasi tentang promosi atau hal lainnya secara langsung melalui WhatsApp Business.
Lebih mudah lagi jika kamu dapat menyajikan foto katalog produkmu melalui WhatsApp. Jadi, kamu tidak perlu merasakan kerepotan untuk memilih foto produkmu ke pelanggan yang akan membeli.
Cara jualan online laris di WhatsApp lainnya yang bisa kamu terapkan, yakni cobalah untuk mengiklankan bisnismu secara online maupun offline.
Mengingat bisnis online yang dilakukan dengan WhatsApp tidak bisa dicari berdasarkan nama atau lokasi saja, maka kamu perlu mempromosikannya secara luas.
Jika kamu memiliki toko fisik, cantumkanlah nomor telepon WhatsApp bisnis kamu sehingga pelanggan bisa menemukannya dengan mudah melalui ponsel mereka.
Selain promosi offline, kamu juga harus memaksimalkan iklan online. Dengan memanfaatkan kehadiran berbagai media sosial, seperti Facebook, Instagram, serta Twitter.
Cara jualan di WhatsApp kedua adalah mengelola kontak pelanggan yang Anda miliki menjadi beberapa kategori. Dari situ, Anda dapat melihat kontak mana yang potensial untuk ditindaklanjuti atau kontak yang lama tidak dihubungi.
Selain itu, Anda juga bisa mengirimkan pesan kampanye sesuai dengan kebutuhan mereka.
Cara jualan online agar laris di WhatsApp selanjutnya adalah strategi pemasaran melalui konten atau disebut konten marketing.
Di mana konten tersebut harus dapat menarik leads atau pelanggan sehingga mau melakukan transaksi. Oleh karena itu, penting untuk Anda membuat konten yang sesuai dengan tren di pasar.
Itulah beberapa cara yang dapat kamu jadikan referensi jika ingin jualan online di WhatsApp!
***
