SERAYUNEWS – Shopee adalah salah satu platform e-commerce yang cukup populer di Indonesia.
Setelah berbelanja di Shopee, pengguna seringkali ingin melacak nomor transaksi mereka untuk memahami status pesanan mereka dengan lebih detail.
Adapun pertanyaan umum yang muncul adalah, “Apakah bisa melacak nomor pesanan Shopee?” Jawabannya adalah ya.
Anda dapat dengan mudah menemukan nomor pesanan Anda di dalam kolom riwayat transaksi. Untuk panduan lebih lanjut, perhatikan langkah-langkah berikut.
Jika Anda ingin melihat transaksi lain atau ingin memfilter hasilnya, Anda dapat mengklik “Lihat Lainnya” di bagian bawah halaman. Anda dapat menggunakan filter berikut:
Anda dapat memilih apakah ingin melihat transaksi dana masuk atau dana keluar.
Transaksi dana masuk mencakup hal-hal seperti pengisian saldo, transfer dana dari kontak Anda, dan lainnya. Sedangkan dana keluar merupakan dana yang berhasil Anda bayarkan untuk membeli barang.
Anda dapat memilih periode waktu tertentu untuk melihat transaksi dengan mengklik “Tanggal” dan memilih rentang waktu yang diinginkan.
Setelah menemukan transaksi yang Anda cari, klik pada transaksi tersebut untuk melihat rincian pembayaran.
Anda akan melihat informasi seperti waktu pembayaran selesai dan status pembayaran.
Jika Anda telah melakukan pembayaran menggunakan ShopeePay tetapi transaksinya tidak terdaftar dalam riwayat transaksi, maka Anda dapat menghubungi Customer Service Shopee melalui Live Chat di aplikasi Shopee.
Catatan Penting
Jika Customer Service Shopee meminta data referensi, Anda dapat memilih opsi “Salin” pada nomor transaksi untuk memberikannya kepada mereka.
Data ini akan membantu Customer Service Shopee dalam menyelesaikan masalah transaksi Anda.
Dengan panduan di atas, maka Anda dapat dengan mudah melacak nomor pesanan Shopee dan memantau status pesanan Anda dengan lebih baik.***
