SERAYUNEWS – Token listrik yang gagal rupanya terjadi karena berbagai faktor, seperti keliru saat mengetik digit kode token ke Meter Prabayar atau MPB.
Naasnya, ketika token listrik gagal sebanyak tiga kali, hal tersebut bisa mengakibatkan meteran listrik mendapat pemblokiran.
Oleh karena itu, Anda harus mencari cara mengatasi token listrik yang gagal. Kabar baiknya, redaksi akan menyajikan informasi tersebut.
Selain keliru mengetik digit kode, sistem MPB yang sedang diperbaiki dan pelanggan belum menyelesaikan permohonan juga menjadi faktor pemicu token listrik gagal.
Terdapat berbagai cara untuk mengatasi token listrik yang gagal. Apa saja? Berikut informasinya.
1. Periksa Kode Token Listrik
Periksalah kode token listrik yang Anda miliki, jangan sampai keliru ketika menuliskan atau menyalin dari meteran yang ada di rumah.
Hal ini harus diperhatikan karena apabila Anda mengisi token listrik salah sebanyak tiga kali maka MPB bisa saja terblokir akibat kesalahan tersebut.
Karena pelanggan bisa saja salah membaca kode token listrik. Bahkan, bisa saja salah mengisi kode token listrik.
2. Pastikan PLN Tidak Gangguan
Selanjutnya, Anda juga harus melakukan pengecekan server PLN secara berkala.
Pastikan juga sebelum mengisi ulang token listrik Anda melalui sejumlah platform, jaringan PLN sedang tidak ada gangguan.
Karena jika terkendala hal ini, pengisian token Anda terhambat dan berpotensi mengalami kegagalan.
3. Cek Limit Kwh
Persoalan ini bisa saja terjadi karena masalah limit kwh di MPB Anda. Sebelum isi, Anda harus mengecek limitnya terlebih dahulu.
PLN telah membatasi maksimal Kwh di MPB. Jika Anda melebihi batas tersebut, tentunya tidak bisa dan transaksi gagal.
4. Pastikan Instalasi Listrik dan MPB dalam Kondisi Aman
Kemudian, Anda juga harus memastikan instalasi listrik dalam kondisi yang baik.
Pasalnya, jika instalasi listrik Anda rusak, pengisian token bisa gagal total. Jika mengalami hal tersebut, Anda harus lekas berhenti agar tidak mengalami risiko korsleting.
Namun, jika ada lambang telapak tangan di layar dan muncul pesan blocked, tandanya mesin MPB Anda rusak.
5. Hubungi Pihak PLN
Terakhir, jika tidak tertarik dengan cara di atas, Anda bisa lekas menghubungi Contact Center PLN di nomor 123 atau email pln123@pln.co.id.
Tidak hanya dua kontak tersebut, Anda juga bisa menghubungi media sosial mereka.
Itulah lima cara mengatasi token listrik yang gagal. Selamat mencoba dan semoga bermanfaat.*** (Umi Uswatun Hasanah)
