SERAYUNEWS – Dalam berbelanja online, terkadang Anda mungkin menghadapi kendala atau perlu mengajukan bantuan terkait transaksi, pesanan, atau masalah lainnya.
Shopee sebagai salah satu platform e-commerce di tanah air juga menyediakan berbagai cara untuk menghubungi Customer Service (CS) mereka.
Dalam panduan ini, SerayuNews.com akan membahas langkah-langkah lengkap mengenai cara menghubungi CS Shopee.
Pertama, buka aplikasi Shopee di perangkat Anda.
Klik pada ikon ‘Saya’ di tampilan awal Shopee. Menu ini terletak di pojok kanan bawah aplikasi.
Selanjutnya, pilih opsi “Toko Saya” dan cari “Pusat Edukasi Penjual.”
Di dalam Pusat Edukasi Penjual, pilih opsi “Email.”
Tuliskan kendala atau pertanyaan Anda dengan jelas di bagian yang disediakan.
Setelah Anda menuliskan pesan Anda, klik “Kirimkan” untuk mengirim email kepada Customer Service Shopee.
Mulailah dengan membuka aplikasi Shopee di perangkat Anda.
Klik pada ikon profil Anda di pojok kiri atas.
Selanjutnya, pilih opsi “Toko Saya.”
Di menu “Toko Saya,” Anda akan menemukan opsi “Chat dengan Shopee.” Pilih opsi ini.
Selanjutnya, Anda dapat memulai obrolan langsung dengan Customer Service Shopee. Ajukan pertanyaan Anda dan berikan informasi yang diperlukan.
Customer Service Shopee akan segera merespons obrolan Anda dan memberikan bantuan yang Anda butuhkan.
Catatan Penting:
Customer Service Shopee siap melayani Anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk selama Hari Libur Nasional.
Ini berarti Anda dapat menghubungi mereka kapan saja saat Anda memerlukan bantuan terkait transaksi atau masalah lainnya dalam berbelanja di Shopee.
Dengan panduan ini, maka Anda sekarang memiliki pengetahuan lengkap tentang cara menghubungi Customer Service Shopee baik melalui email maupun layanan live chat.***
