llutrasi mengurus lupa password NPWP dan EFIN. (Freepik.com)
SERAYUNEWS – Masalah lupa password NPWP dan EFIN bisa terjadi pada beberapa orang. Wajib pajak memiliki kewajiban untuk melaporkan pajak tahunan.
Bagi para pekerja wajib melapor melalui Surat Pemberitahuan Tahunan (SPT). SPT adlah surat yang oleh Wajib pajak digunakan untuk melaporkan penghitungan dan atau pembayaran pajak, objek pajak dan atau bukan objek pajak dan atau harta dan kewajiban, menurut ketentuan peraturan perundang-undangan perpajakan.
Wajib pajak bisa melaporkannya secara online sehingga tidak perlu datang ke kantor. Lantas bagaimana jika sampai lupa password dan Electronic Filing Identification Number (EFIN) karena jarang dipakai?
Simak cara mengurus lupa password dan EFIN secara online berikut ini.
Cara mengurusnya bisa dilakukan melalui laman resmi pajak.go.id. Anda bisa memilih logo chat pajak yang terletak di bagian bawah kanan layar.
Chat pajak adalah layanan yang disediakan oleh Direktorat Jenderal Pajak untuk mempermudah komunikasi antara wajib pajak dan petugas pajak. Saat Anda lupa password atau EFIN bsa meminta bantuan petugas pajak.
Berikut ini langkah-langkah yang bisa diikuti:
Buka browser web dan kunjungi laman resmi Direktorat Jenderal Pajak di pajak.go.id.
Pada halaman utama, carilah logo chat pajak yang biasanya terletak di bagian bawah kanan layar. Klik logo tersebut untuk menuju halaman Chat Pajak.
Chat Pajak adalah layanan yang disediakan oleh Direktorat Jenderal Pajak untuk memfasilitasi komunikasi antara wajib pajak dan petugas pajak.
Di dalam chat, jelaskan secara rinci masalah yang Anda alami terkait lupa password NPWP dan EFIN.
Sampaikan data diri yang diperlukan seperti nama lengkap, nomor NPWP, dan nomor telepon yang terdaftar.
Pastikan Anda mengikuti instruksi dan petunjuk yang diberikan oleh petugas pajak dengan cermat.
Petugas pajak akan membantu Anda dalam proses pemulihan password NPWP dan EFIN.
Periksa jam operasional yang ditentukan oleh Direktorat Jenderal Pajak untuk mengakses layanan Chat Pajak.
Pastikan Anda mengakses layanan chat selama jam operasional agar permintaan bantuan Anda dapat ditangani dengan baik.
Dengan memberikan informasi yang lengkap dan jelas, petugas pajak akan lebih mudah membantu Anda untuk mengatasi permasalahan lupa password NPWP dan EFIN.
Ikuti langkah-langkah yang diberikan oleh petugas pajak untuk menyelesaikan masalah dengan efektif.
Hubungi Call Center KPP
Anda bisa mengurusnya dengan menghubungi Call Center KPP (Kantor Pelayanan Pajak) terdekat. Ikuti langkah-langkah berikut ini:
Saat berbicara dengan petugas Call Center KPP, berikan informasi yang diperlukan seperti nama lengkap, Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP), dan alamat.
Sampaikan bahwa Anda lupa password EFIN dan membutuhkan bantuan untuk mengatasi masalah tersebut.
Petugas Call Center KPP akan memberikan instruksi lanjutan mengenai langkah-langkah yang harus diambil untuk mengatasi lupa password EFIN.
Pastikan Anda memahami setiap instruksi yang diberikan dan ikuti dengan cermat.
Kemungkinan Anda akan diminta untuk melakukan verifikasi identitas untuk keamanan tambahan. Pastikan Anda siap untuk memberikan informasi yang diminta.
Setelah proses verifikasi selesai, petugas Call Center KPP akan memberikan instruksi atau bantuan lebih lanjut untuk mengatasi masalah lupa password EFIN Anda.
Ikuti langkah-langkah yang diberikan oleh petugas Call Center KPP untuk menyelesaikan masalah lupa password EFIN Anda.
Jika Anda memiliki pertanyaan tambahan atau membutuhkan bantuan lebih lanjut, pastikan untuk bertanya kepada petugas Call Center KPP.
