SERAYUNEWS-Media komunikasi publik memegang peranan penting dalam menjalankan fungsi humas pemerintahan. Tidak hanya sebagai saluran informasi, tetapi juga sebagai alat untuk membangun hubungan yang baik antara pemerintah dan masyarakat.
Hal tersebut dikatakan Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Cilacap, Supriyanto saat Rakor Kehumasan Perangkat Daerah Kabupaten Cilacap yang digelar di Gedung Sumekar, Rabu (18/9/2024).
“Kita perlu mengoptimalkan berbagai media komunikasi publik yang tersedia, serta menambah pengetahuan misalnya jurnalistik, agar Humas pemerintah dapat menyampaikan pesan dengan jelas, akurat, dan berimbang,” katanya.
Menurutnya ada beberapa hal yang dapat dilakukan antara lain diversifikasi platform dengan memanfaatkan berbagai platform komunikasi seperti media sosial, situs web resmi, aplikasi mobile, dan media massa tradisional.
Dengan variasi platform, lanjutnya, audiens yang lebih luas dapat dijangkau dan memenuhi preferensi informasi yang berbeda-beda. Selain itu, integrasi digital dan tradisional juga penting, yakni menggabungkan strategi komunikasi digital dengan media tradisional seperti radio, televisi, dan surat kabar. Pendekatan ini memastikan bahwa informasi dapat diakses berbagai kelompok masyarakat, termasuk mereka yang tidak aktif di platform digital.
“Peningkatan interaksi dan responsivitas juga diperlukan. Respons yang cepat dan tanggap terhadap pertanyaan, komentar, atau keluhan masyarakat dapat meningkatkan kepercayaan dan kepuasan publik terhadap layanan pemerintah,” tambahnya.
Selain langkah strategis tersebut, beberapa hal lain yang perlu dilakukan untuk meningkatkan layanan komunikasi bagi masyarakat meliputi pelatihan dan pengembangan kapasitas dengan mengadakan pelatihan secara berkala bagi tim Humas untuk meningkatkan kemampuan dalam penulisan, penyampaian informasi, dan penggunaan teknologi komunikasi terbaru.
Supriyanto juga menyebut pelatihan hari ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan dan kualitas informasi yang disajikan di berbagai media oleh staf kehumasan OPD. Rakor Kehumasan ini menghadirkan Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik (IKP) Diskominfo Cilacap, Sherly Dyah Permanasari dan Ketua Persatuan Wartawan Indonesia (PWI) Kabupaten Cilacap, Gayhul Dhika Wicaksana, sebagai narasumber.
Beberapa materi yang disampaikan antara terkait tugas pokok dan fungsi Kehumasan pada Pemerintah Kabupaten Cilacap, Dasar-Dasar Jurnalistik dan Teknik Penulisan Berita.
