CILACAP, SERAYUNEWS – Kapolresta Cilacap Kombes Pol Yovan Fatika Handhiska Aprilaya menegaskan peningkatan kualitas pelayanan publik menjadi prioritas utama dalam arah kebijakan kepemimpinannya.
Salah satu fokus yang ditekankan adalah optimalisasi layanan darurat Polri 110 agar masyarakat dapat memperoleh respons cepat saat membutuhkan bantuan.
Arahan tersebut disampaikan dalam Commander Wish perdana yang diikuti pejabat utama, para kapolsek, perwira, hingga seluruh personel Polresta Cilacap di Aula Patriatama Polresta Cilacap.
Dalam arahannya, Kombes Pol Yovan menegaskan kepercayaan masyarakat terhadap Polri dibangun melalui pelayanan yang cepat, transparan, mudah diakses, dan responsif, bukan sekadar slogan.
Karena itu, ia meminta seluruh personel menjadikan pelayanan kepada masyarakat sebagai budaya kerja dalam setiap pelaksanaan tugas.
“Saya ingin seluruh personel menjadikan pelayanan kepada masyarakat sebagai prioritas utama. Berikan pelayanan yang cepat, transparan, mudah diakses, dan responsif terhadap setiap kebutuhan masyarakat. Kepercayaan publik dibangun dari kualitas pelayanan yang kita berikan setiap hari,” tegas Kombes Pol Yovan.
Ia juga menekankan pentingnya mengoptimalkan layanan darurat 110 agar masyarakat dapat segera memperoleh bantuan kepolisian ketika menghadapi situasi mendesak.
Selain pelayanan publik, Kapolresta mengingatkan seluruh personel untuk membangun budaya kerja yang disiplin, loyal, dan berintegritas.
Menurutnya, setiap anggota Polri harus menjaga profesionalisme serta nama baik institusi melalui sikap dan perilaku dalam bertugas.
Ia juga mengajak seluruh jajaran memperkuat soliditas internal dengan menciptakan lingkungan kerja yang saling mendukung. Di sisi lain, pengawasan internal harus diperketat untuk mencegah terjadinya pelanggaran disiplin maupun pelanggaran kode etik profesi.
Langkah tersebut diharapkan mampu meningkatkan kualitas kinerja personel sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap Polri.
Dalam Commander Wish itu, Kombes Pol Yovan juga menginstruksikan seluruh jajaran untuk terus menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat melalui sinergi dengan berbagai pihak.
Ia menegaskan penegakan hukum harus dilaksanakan secara profesional, transparan, akuntabel, dan berkeadilan. Selain itu, Polresta Cilacap diminta memperkuat kerja sama dengan TNI, Pemerintah Kabupaten Cilacap, serta seluruh pemangku kepentingan.
Pengelolaan media juga menjadi perhatian agar informasi yang diterima masyarakat akurat dan mampu meningkatkan kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian.
“Keberhasilan tugas kepolisian tidak dapat dicapai sendiri. Bangun sinergi dengan seluruh elemen masyarakat dan instansi terkait, laksanakan penegakan hukum secara profesional, serta kelola media dengan baik sebagai sarana menyampaikan informasi yang akurat dan membangun kepercayaan publik terhadap Polri,” ujarnya.
Melalui Commander Wish tersebut, Kapolresta berharap seluruh personel memiliki visi yang sama sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat.
Ia juga mendorong setiap anggota terus meningkatkan profesionalisme, menjaga integritas, serta menghadirkan pelayanan kepolisian yang semakin presisi bagi masyarakat Kabupaten Cilacap.
