SERAYUNEWS – ShopeePay menjadi salah satu dompet digital yang digunakan masyarakat Indonesia. Aplikasi dompet digital ini dari aplikasi Shopee.
Shopee menawarkan lapisan keamanan ekstra berupa PIN atau sidik jari untuk melindungai saldo pengguna ShopeePay. Lantas bagaimana jika lupa PIN ShopeePay?
Cara mengatasi lupa PIN ShopeePay sebenarnya mudah dilakukan. Pengguna yang belum mengetahui caranya bisa mengikuti tahapan-tahapan berikut ini.
Pengguna yang lupa PIN bisa kembali mengakses dompet digital tersebut dan dapat digunakan untuk transaksi lagi.
Shopee telah menyiapkan panduan langkah-langkah mengatasi lupa PIN yang kerap dialami oleh para pengguna.
Cara Mengatasi Lupa PIN ShopeePay
Shopee menawarkan kemudahan bagi para pengguna untuk kembali menggunakan akun ShopeePay meskipun sempat lupa PIN.
Dengan begitu, pengguna bisa menggunakannya lagi untuk bertransaksi. Berikut ini langkah-langkah praktis yang bisa diikuti oleh pengguna.
– Buka Aplikasi Shopee yang sudah terpasang di perangkat HP Anda
– Kemudian, pilih Menu “Saya”
– Klik “Setting”
– Pilih “Ubah PIN ShopeePay”
– Anda akan menerima kode OTP yang dikirim melalui SMS
– Kemudian, bisa buat PIN ShopeePay yang baru.
Tidak dapat dipungkiri, pengguna tidak bisa mengganti PIN ShopeePay karena sistem Shopee sedang dalam pemeliharaan. Apabila sedang dilakukan maintenance, bisa dicoba lagi dalam waktu 1 X 24 jam.
Panduan untuk mengatasi jika akun ShopeePay sampai diblokir. Ikuti langkah-langkah berikut ini:
– Buka aplikasi Shopee yang terpasang di HP Anda
– Klik opsi “Saya” atau profil
– Pilih “Chat dengan Shopee”
– Klik “Chat with Live Agent” dan jelaskan masalah terkait PIN ShopeePay yang terblokir
– Tim Customer Service (CS) akan membantu menyelesaikan masalah ini dan memberikan instruksi lebih lanjut.
– CS juga akan meminta dokumen verifikasi untuk memastikan akun pengguna tetap aman.
– Setelah verifikasi berhasil, pengguna akan diberikan tautan untuk mengganti PIN lama dengan yang baru.
– Jika masih Anda kendala bisa menghubungi nomor 1500702.
Demikian langkah-langkah cara mengatasi lupa PIN ShopeePay dengan mudah.
***
