SERAYUNEWS – Tokopedia adalah salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia yang menyediakan berbagai produk dan layanan kepada jutaan pengguna.
Terkadang, setelah melakukan pemesanan, Anda membatalkan pesanan karena berbagai alasan seperti kesalahan dalam pemesanan, perubahan kebutuhan, atau masalah dengan produk.
Kabar baiknya, redaksi akan menyajikan cara membatalkan pesanan di Tokopedia. Nah, jika tertarik untuk melakukannya, Anda bisa simak artikel sampai akhir.
Namun, sebelum memutuskan untuk membatalkan pesanan di Tokopedia, pastikan Anda sudah memeriksa status pemesanan terlebih dahulu.
Anda hanya dapat membatalkan pesanan jika statusnya masih dalam proses atau belum dikirim oleh penjual.
Berikut cara mengecek status pesanan.
1. Buka aplikasi Tokopedia di ponsel Anda atau kunjungi situs web Tokopedia.
2. Setelah itu, masuk ke akun Anda.
3. Klik ikon Akun di bagian bawah layar (untuk aplikasi) atau di pojok kanan atas (untuk situs web).
4. Selanjutnya, pilih Daftar Transaksi dan cari pesanan yang ingin Anda batalkan.
Jika pesanan masih dalam proses dan belum dikirim, Anda dapat langsung mengajukan permohonan pembatalan.
Berikut langkahnya.
1. Setelah menemukan pesanan yang ingin Anda batalkan, klik pada pesanan tersebut untuk membuka detailnya.
2. Di bagian bawah detail pesanan, Anda akan melihat opsi Batalkan Pesanan. Klik opsi tersebut.
3. Pilih alasan pembatalan dari daftar yang tersedia.
Beberapa alasan yang umum.
4. Kemudian, klik Ajukan Pembatalan.
Setelah Anda mengajukan permohonan pembatalan, penjual akan menerima notifikasi dan diminta untuk menyetujui atau menolak permohonan tersebut.
Penjual memiliki waktu tertentu untuk merespons permintaan Anda. Jika penjual tidak merespons dalam batas waktu, sistem Tokopedia akan membatalkan otomatis.
Namun, apabila penjual menyetujui permohonan pembatalan, dana yang sudah Anda bayarkan akan kembali.
Proses pengembalian dana dapat bervariasi tergantung pada metode pembayaran yang Anda gunakan.
Tokopedia akan membatalkan pesanan secara otomatis jika penjual tidak mengirimkan barang dalam waktu tertentu atau ada masalah pada sistem pembayaran.
Membatalkan pesanan di Tokopedia cukup mudah dan dapat langsung melalui aplikasi atau situs web Tokopedia.
Pastikan Anda mengecek status pesanan dan mengajukan permohonan pembatalan dengan alasan yang sesuai.
Dengan mengikuti langkah di atas, Anda dapat dengan cepat dan efisien membatalkan pesanan dan mendapatkan pengembalian dana sesuai dengan metode pembayaran.*** (Umi Uswatun Hasanah)
