SERAYUNEWS – Proses pendaftaran CPNS 2024 telah dimulai, dan salah satu syarat penting yang harus dipenuhi oleh setiap pelamar adalah melampirkan dokumen dengan e-materai.
Namun, banyak pelamar menghadapi masalah saat mencoba mengunggah dokumen e-materai, seperti munculnya pesan error atau kegagalan dalam proses unggah.
Artikel ini akan membahas cara mengatasi e-materai error saat melengkapi berkas pendaftaran CPNS 2024, serta beberapa penyebab umum dari gagalnya proses unggah e-materai.
Sebelum membahas cara mengatasinya, penting untuk mengetahui beberapa penyebab umum mengapa e-materai gagal diunggah:
Platform pendaftaran CPNS biasanya memiliki batasan ukuran file yang dapat diunggah. Jika file e-materai Anda melebihi batas ukuran yang ditentukan, sistem akan menolak unggahan tersebut.
Format file yang diterima biasanya adalah PDF atau gambar (JPEG/PNG). Jika Anda menggunakan format file yang tidak sesuai, seperti DOC atau BMP, kemungkinan besar proses unggah akan gagal.
Proses unggah memerlukan koneksi internet yang stabil. Koneksi yang tidak stabil atau terputus-putus dapat menyebabkan gagalnya proses unggah e-materai.
Pada masa puncak pendaftaran, server yang digunakan untuk mengunggah dokumen bisa menjadi sangat sibuk, sehingga menyebabkan kegagalan dalam proses unggah.
Jika e-materai yang Anda buat tidak sesuai standar atau terjadi kesalahan dalam proses pembuatannya, sistem mungkin tidak dapat mengenali e-materai tersebut.
Jika Anda mengalami kendala saat mengunggah e-materai pada pendaftaran CPNS 2024, berikut beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya:
Pastikan file e-materai Anda tidak melebihi batas ukuran yang ditentukan (biasanya antara 1-2 MB) dan format file sesuai dengan yang diminta, yaitu PDF, JPEG, atau PNG.
Jika file terlalu besar, gunakan aplikasi kompresi file untuk mengurangi ukurannya tanpa mengurangi kualitas secara signifikan.
Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil saat mencoba mengunggah e-materai. Jika memungkinkan, gunakan koneksi Wi-Fi yang lebih cepat dan stabil dibandingkan dengan data seluler.
Jika server sedang sibuk, coba unggah berkas Anda pada jam-jam yang kurang padat, seperti pagi hari atau larut malam, untuk menghindari kemacetan pada server.
Pastikan e-materai yang Anda gunakan sudah terverifikasi dengan benar dan sesuai dengan standar yang berlaku.
Jika perlu, ulangi proses pembuatan e-materai dengan cermat dan pastikan semua informasi yang dimasukkan sudah benar.
Cache dan cookies yang menumpuk pada browser Anda bisa menjadi penyebab gagalnya unggahan. Bersihkan cache dan cookies pada browser, lalu coba unggah kembali.
Jika masalah masih berlanjut, cobalah menggunakan perangkat lain (misalnya dari komputer ke ponsel) atau menggunakan browser yang berbeda (misalnya dari Chrome ke Firefox).
Hal ini untuk melihat apakah masalahnya ada pada perangkat atau browser tertentu.
Jika semua cara di atas tidak berhasil, segera hubungi layanan dukungan teknis dari portal pendaftaran CPNS untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Demikian cara mengatasi e-materai error ketika melengkapi berkas pendaftaran CPNS 2024. Semoga informasi ini bermanfaat untuk Anda.***
