SERAYUNEWS – Banyak pensiunan yang mengandalkan aplikasi Andal by Taspen agar bisa menerima gaji bulanan. Akan tetapi, tak sedikit pula yang kini menghadapi kendala saat autentikasi lewat aplikasi tersebut.
Salah satu masalah yang sering muncul yaitu gagal autentikasi setelah verifikasi wajah, sehingga pencairan dana pensiun bisa terlambat.
Jika Anda mengalami hal ini, maka Anda tak perlu khawatir lagi.
Pasalnya, banyak solusi untuk mengatasi masalah autentikasi Taspen agar gaji tetap bisa cair dengan lancar.
Cara pertama yang bisa dilakukan adalah menghubungi pihak Taspen secara langsung agar bisa memastikan apakah Anda memang sudah wajib autentikasi pada periode tersebut atau belum.
Anda bisa menghubungi akun Instagram resmi @taspen atau datang langsung ke kantor Taspen terdekat.
Pastikan tanyakan apakah autentikasi sudah saatnya dilakukan atau belum.
Hal ini penting karena ada ketentuan berbeda terkait jadwal autentikasi bagi penerima pensiun.
Sebelum mencoba langkah teknis lainnya, pastikan Anda memahami jadwal autentikasi yang ditetapkan oleh Taspen:
Jika ternyata periode autentikasi Anda belum tiba, maka Anda tidak perlu melakukan autentikasi saat ini.
Jika aplikasi Andal by Taspen mengalami kendala atau tidak bisa digunakan untuk autentikasi, cobalah untuk menghapus dan menginstal ulang aplikasi tersebut.
Terkadang, instal ulang dapat memperbaiki bug atau error yang menyebabkan aplikasi tidak bisa digunakan dengan baik.
Banyak masalah teknis pada aplikasi yang bisa diselesaikan hanya dengan me-restart ponsel.
Autentikasi di aplikasi Andal by Taspen menggunakan teknologi pengenalan wajah (face recognition), sehingga ponsel yang digunakan harus mendukung fitur ini.
Taspen terus melakukan pembaruan aplikasi untuk meningkatkan keamanan dan stabilitas sistem.
Jika Anda mengalami kendala autentikasi, bisa jadi aplikasi yang digunakan masih versi lama.
Selain aplikasi, sistem operasi pada ponsel juga perlu diperbarui agar bisa bekerja dengan baik.
Beberapa versi lama dari Android atau iOS mungkin tidak mendukung fitur autentikasi terbaru dari Andal by Taspen.
Nah itu tadi beberapa cara mengatasi tidak bisa autentikasi Taspen bulan Maret 2025 setelah verifikasi wajah. Semoga berhasil.***
