Purwokerto, serayunews.com
Kepala Dindukcapil Kabupaten Banyumas, Drs Hirawan Danan Putra MSi mengatakan, penghargaan dari Kemenpan RB awal Februari ini menjadi motivasi bagi jajarannya. Tentunya, untuk terus meningkatkan kinerja dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Kerja kita di sini adalah pelayanan. Sehingga kepuasan masyarakat yang bisa terlayani dengan baik menjadi salah satu tolok ukur keberhasilan kerja kita. Karenanya, kita terus berupaya untuk meningkatkan pelayanan baik dari teknis sarana pra sarana maupun SDM. Penghargaan dari Kemenpan RB ini menjadi motivasi bagi kita untuk terus bekerja memberikan yang terbaik,” kata Hirawan, Rabu (15/2/2023).
Sementara itu, Sekretaris Dindukcapil Kabupaten Banyumas, Lily Listiani mengatakan, lembaga yang menaunginya itu mendapat penghargaan peringkat 4 terbaik setelah Jawa Timur, Jawa Barat, dan Solo. Untuk Jawa Tengah sendiri ada dua yang mendapatkan penghargaan yaitu Solo dan Banyumas.
Baca juga: [insert page=’pimpinan-dprd-apresiasi-inovasi-dindukcapil-banyumas’ display=’link’ inline]
Lebih lanjut Lily Listiani menjelaskan, lembaganya sudah dua kali berturut-turut mendapatkan penghargaan tersebut. Penghargaan pada tahun 2021 dan 2022 yang pemberiannya pada Februari 2023. Kriteria penilaian untuk penghargaan tersebut cukup banyak, mulai dari sarana dan prasarana, ketaatan terhadap aturan, SDM. Lalu, pemberian reward and punishment bagi pegawai ataupun petugas, pelayanan online, pengaduan layanan yang masuk, hingga administrasi dan lainnya.
Pelayanan online di Dindukcapil Banyumas terbilang cukup berhasil. Hal ini terlihat dari tidak berjubelnya lagi masyarakat pemohon di kantor Dindukcapil maupun di kecamatan-kecamatan. Selain itu, lembaga tersebut juga membuat berbagai inovasi pelayanan, misalnya bekerjasama dengan kantor pos untuk layanan Cash On Dlivery (COD) dokumen administrasi kependudukan.
“Kita ada MoU dengan Kemenag Banyumas untuk pelayanan administrasi kependudukan calon pengantin, hingga calon jamaah haji, anak-anak sekolah, dan lainnya. Semua kerjasama ataupun inovasi bertujuan untuk mendekatkan dan mempermudah pelayanan administrasi kependudukan,” pungkasnya.
