Ilustrasi cara mengganti nomor HP m-banking BCA. (Pixabay.com)
SERAYUNEWS – Nasabah mau mengganti nomor HP m-banking BCA bisa ikuti cara berikut. Bagi pengguna mobile banking BCA bisa merasakan kemudahan melakukan transaksi nontunai.
Nasabah bisa mengganti nomor HP yang terdaftar di BCA mobile dengan nomor baru. Cara gantinomor HP m-banking BCA bisa dilakukan sendiri tanpa harus ke kantor Bank Central Asia (BCA).
BCA Mobile merupakan layanan perbankan berupa aplikasi untuk memudahkan nasabah bertransaksi. Melalui m-banking, nasabah bisa mengecek saldo, cek mutasi, transfer uang, bayar tagihan dan lainnya.
Namun, pada kondisi tertentu membuat Anda terpaksa harus ganti nomor HP. Anda bisa mengganti nomor HP yang terdaftar untuk memudahkan transaksi.
Ada beberapa langkah yang perlu diikuti nasabah BCA untuk mengganti nomor. Nasabah harus menghubungi call canter atau Halo BCA untuk menghapus nomor HP lama.
Kemudian, nasabah dapat mendaftarkan kembali nomor HP baru melalui mesin ATM dan Halo BCA.
Berikut ini langkah-langkahnya:
Menghubungi call center Halo BCA
Siapkan buku rekening tabungan, kartu ATM, dan KTP untuk proses verifikasi.
Apabila nasabah ingin mengganti nomor HP, bisa langsung menghubungi Halo BCA atau call center BCA di nomor 1500 888 untuk dilakukan pengubahan nomor HP.
Nasabah akan langsung terhubung ke customer service atau daftar antrean.
Selama berada di daftar antrean, tetap nyalakan saja HP hingga terhubung ke CS. Ketika panggilan sudah terhubung, nasabah dapat menyampaikan permasalahan pada petugas call center BCA.
Customer service akan menanyakan beberapa pertanyaan kepada untuk verifikasi data.
Jika data yang sampaikan dianggap sesuai, petugas call center BCA akan membantu menghapus nomor di BCA mobile.
Berikutnya, melakukan aktivasi lewat mesin ATM.
Daftarkan Nomor HP Lewat Mesin ATM
Langkah berikutnya, nasabah mendaftarkan nomor HP yang baru di ATM
Kunjungi ATM BCA terdekat
Masukkan kartu ATM BCA ke mesin ATM
Masukan password ATM BCA
Pilih “Daftar e-banking/Autodebet”
Klik menu “Mobile Banking”
Pilih menu “Lanjutkan” atau “YA”
Masukkan nomor HP baru yang ingin didaftarkan
Jika sudah yakin, pilih menu “Benar”
Masukan PIN ATM yang terdiri 6 digit angka
Ulangi proses verifikasi dengan masukan kembali PIN
Klik “Benar”
Proses ganti nomor HP yang baru telah selesai dan struk akan keluar dari mesin ATM.
Aktivasi Ulang di Aplikasi BCA Mobile
Buka menu m-BCA di aplikasi BCA Mobile
Pilih “m-Admin”
Pilih “OK”
Kemudian pilih “Aktivasi”
Klik “OK”
Cek syarat dan ketentuan dari m-BCA pada layar HP dengan klik “Accept”
Masukkan 16 digit nomor kartu ATM BCA lalu klik “OK”
Masukkan PIN m-BCA dan pengguna akan menerima pesan di layar HP
Tunggu beberapa waktu sampai menerima SMS verifikasi dari BCA
Masukkan kode akses yang terdiri dari 6 karakter kombinasi huruf dan angka
Pastikan nasabah bisa menghubungi kembali call center Halo BCA untuk mengaktifkan transaksi finansial melalui m-banking BCA.
Demikian ulasan cara mengganti nomor HP baru di m-banking BCA. Semoga membantu.
