BANJARNEGARA, SERAYUNEWS – Momentum Hari Pelanggan Nasional 2026 dimanfaatkan BPJS Ketenagakerjaan Cabang Banjarnegara untuk memperkuat komitmen menghadirkan pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan responsif bagi peserta.
Peringatan tersebut digelar di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Banjarnegara dengan berbagai kegiatan interaktif. Selain mendapatkan layanan, peserta diajak mengikuti kuis seputar jaminan sosial ketenagakerjaan serta menerima souvenir sebagai bentuk apresiasi.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Banjarnegara, Amalia Ayuni, mengatakan Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum untuk mengevaluasi sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepada peserta.
“Melalui momentum Hari Pelanggan ini, kami ingin terus memberikan pelayanan yang proaktif kepada peserta. Kami juga berkomitmen untuk terus memberdayakan dan memberikan nilai yang lebih dari sekadar perlindungan,” ujar Amalia, Senin (7/9/2026).
Menurutnya, kehadiran BPJS Ketenagakerjaan di tengah peserta tidak semestinya hanya dirasakan ketika mereka membutuhkan layanan jaminan sosial. Kemudahan akses informasi, kecepatan merespons kebutuhan, serta pengalaman pelayanan yang baik menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan peserta.
Karena itu, BPJS Ketenagakerjaan Banjarnegara berkomitmen terus mendorong pola pelayanan yang lebih proaktif dan berorientasi pada kebutuhan peserta.
“Kami ingin peserta merasa dilayani, diperhatikan, dan mendapatkan manfaat yang nyata,” katanya.
Rangkaian kegiatan Hari Pelanggan Nasional 2026 dikemas lebih interaktif agar peserta dapat memperoleh pengalaman berbeda saat mengakses layanan.
Kuis mengenai program jaminan sosial ketenagakerjaan menjadi salah satu kegiatan yang digelar. Selain memberikan suasana yang lebih santai, kegiatan tersebut juga menjadi sarana untuk meningkatkan pemahaman peserta mengenai perlindungan yang mereka miliki.
Meski berlangsung dalam suasana ringan, peringatan Hari Pelanggan Nasional ditegaskan bukan sekadar kegiatan seremonial. Momentum tersebut menjadi pengingat bahwa kebutuhan dan kepuasan peserta harus tetap menjadi bagian penting dalam peningkatan kualitas layanan.
Hari Pelanggan Nasional BPJS Ketenagakerjaan 2026 mengangkat tema “Proaktif melayani, memberdayakan secara berkelanjutan dan menciptakan nilai yang melampaui perlindungan.”
Tema tersebut menegaskan arah pelayanan BPJS Ketenagakerjaan yang tidak hanya berfokus pada pemberian perlindungan melalui program jaminan sosial ketenagakerjaan.
Lebih dari itu, pelayanan diarahkan untuk membangun hubungan yang lebih dekat dengan peserta sekaligus memastikan manfaat program jaminan sosial dapat dirasakan secara nyata oleh masyarakat.
Dengan semangat tersebut, BPJS Ketenagakerjaan Cabang Banjarnegara berupaya menjadikan pelayanan yang cepat, mudah, dan responsif sebagai bagian dari komitmen berkelanjutan kepada seluruh peserta.
