SERAYUNEWS – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 5 Purwokerto memastikan seluruh fasilitas dan pelayanan untuk masa Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026 telah memenuhi Standar Pelayanan Minimum (SPM).
Hal ini dikonfirmasi melalui kegiatan pemeriksaan menyeluruh atau Ramp Check yang baru saja diselesaikan.
Pemeriksaan ini dilaksanakan bersama oleh Direktorat Jenderal Perkeretaapian, Balai Teknik Perkeretaapian (BTP) Kelas 1 Semarang, dan Satuan Pelayanan Purwokerto (Satpel Pwt).
Ramp Check SPM ini bertujuan untuk memastikan kesiapan operasional dan kelaikan fasilitas, baik di stasiun maupun di atas kereta api, demi menjamin keselamatan, kelancaran, dan kenyamanan perjalanan pelanggan.
Kegiatan inspeksi ini berlangsung selama empat hari, mulai dari 25 hingga 28 November 2025, sebagai bagian integral dari persiapan menghadapi periode puncak Nataru.
“Selama empat hari pelaksanaan ramp check, tim melakukan pengecekan menyeluruh terhadap kesiapan fasilitas dan layanan KAI Daop 5 Purwokerto. Fokus utama kami adalah pemenuhan Standar Pelayanan Minimum (SPM) untuk memastikan keamanan dan kenyamanan pelanggan,” kata Imanuel Setya Budi, Pelaksana Harian Manager Humas Daop 5 Purwokerto, Jumat (28/11/2025).
Dasar pelaksanaan kegiatan ini mengacu pada Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 63 Tahun 2019 tentang Standar Pelayanan Minimum untuk Angkutan Orang Dengan Kereta Api.
Di area stasiun, tim pemeriksa mengevaluasi sejumlah aspek krusial:
– Fasilitas Keselamatan: Kesiapan Alat Pemadam Api Ringan (APAR), jalur dan petunjuk evakuasi, titik kumpul, serta nomor darurat.
– Fasilitas Kesehatan: Ketersediaan P3K, kursi roda, tandu, dan kualitas pencahayaan.
– Fasilitas Keamanan & Informasi: Fungsi CCTV, keberadaan petugas keamanan, dan kelengkapan informasi pelayanan.
Sementara itu, pemeriksaan di atas kereta api mencakup:
– Kelayakan Fasilitas Keselamatan: Fungsi rem darurat, alat pemecah kaca, APAR, informasi jalur evakuasi, dan perangkat keamanan lainnya.
– Layanan Pendukung: Ketersediaan P3K, informasi kontak kondektur, kebersihan toilet, pengatur suhu udara (AC), fasilitas untuk penyandang disabilitas, hingga kejelasan informasi relasi dan tempat duduk penumpang.
“Secara umum, hasil pengecekan menunjukkan bahwa pelayanan dan fasilitas yang kami sediakan telah memenuhi ketentuan yang berlaku,” katanya.
Ia juga menegaskan bahwa hasil inspeksi ini akan dijadikan dorongan bagi Daop 5 Purwokerto untuk terus memperkuat kualitas pelayanan, terutama menjelang periode perjalanan Nataru.
KAI Daop 5 Purwokerto berkomitmen penuh untuk terus meningkatkan aspek keselamatan, keamanan, dan kenyamanan pelanggan melalui pemenuhan standar layanan dan peningkatan kualitas operasional di seluruh wilayah kerjanya.
