Purwokerto, serayunews.com
Meskipun baru kembali beroperasi, namun sudah banyak masyarakat yang datang ke stan pelayanan BPJS Kesehatan di MPP Purwokerto. Mereka rata-rata menanyakan tentang pencetakan kartu BPJS Kesehatan baru ataupun seputar klaim BPJS.
“Sudah mulai banyak yang datang ke stan BPJS Kesehatan, sebagian besar menanyakan pencetakan kartu, tetapi kita di sini belum bisa melayani, karena sejak pandemi Covid-19, pelayanan memang diarahkan secara online,” kata petugas di stan BPJS Kesehatan, Yoga Pamungkas, Sabtu (23/5).
Sehingga untuk sementara waktu, stan BPJS Kesehatan di MPP Purwokerto hanya berfungsi untuk melayani informasi layanan saja. Masyarakat yang datang, akan diarahkan oleh petugas untuk mengakses informasi layanan melalui pandawa yaitu pelayanan menggunakan aplikasi online.
“Kita di sini hanya memberikan informasi saja, untuk pelayanan tatap muka diberikan bagi peserta BPJS Kesehatan yang sedang menjalani perawatan saja. Selebihnya untuk perbaikan data peserta akan diarahkan secara online dan untuk pencetakan kartu BPJS akan dilayani di kantor BPJS Kesehatan,” terangnya.
Dalam satu hari, rata-rata ada sekitar 10 orang masyarakat yang datang ke stan BPJS Kesehatan. Keberadaan stan BPJS Kesehatan ini memang sudah ada sejak MPP Purwokerto pertama kali dibuka. Hanya saja, bulan Desember 2020, stan BPJS terpaksa tutup setelah ada karyawan yang positif Covid-19 dan baru mulai membuka pelayanan di stan MPP pada awal Mei ini.
Sebelum pandemi Covid-19, masyarakat sangat merasakan manfaat dari keberadaan stan layanan BPJS di MPP, mereka bisa mendaftarkan kepesertaan baru, melakukan perbaikan data hingga mencetak kartu di tempat tersebut. Sejak pandemi, semua layanan diarahkan secara online, untuk pengiriman persyaratan juga dilakukan melalui whatshap dengan cara di foto dan dikirimkan melalui WA.
