SERAYUNEWS– Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Satria Kabupaten Banyumas tutup dua hari saat momen perayaan Hari Raya Natal 2023. Dari infomasi pengumuman resminya, penutupan untuk pelayanan loket pembayaran. Libur pelayanan dari mulai tanggal 25 sampai 26 Desember 2023.
Humas Perumdam Tirta Satria, Yuni Tri Rahmawati dalam keterangannya menyebutkan, bertepatan dengan adanya Libur Natal 2023 dan Cuti Bersama 26 Desember 2023, pelayanan loket pembayaran, tutup mulai tanggal 25-26 Desember 2023.
Perumdam Tirta Satria akan kembali membuka pelayanan kepada para pelanggan setianya pada tanggal 27 Desember 2023. “Pelayanan akan buka kembali pada hari Rabu, tanggal 27 Desember 2023,” tulis keterangan di instagram resminya.
Kita ketahui, pemerintah telah menetapkan libur nasional dan cuti bersama Natal melalui Surat Keputusan Bersama (SKB) 3 Menteri. Berdasarkan SKB tersebut, libur nasional Natal 2023 jatuh pada 25 Desember 2023. Sedangkan tanggal 26 Desember 2023 merupakan cuti bersama Natal 2023.
Sementara itu, Perumdam Tirta Satria akan tetap memberikan pelayanan pengaduan selama libur Natal 2023. Perusahaan umum daerah itu akan tetap melayani, karena akan ada petugas piket yang bersiaga. “Pembayaran dapat melalui online yang sudah bekerjasama dengan kami,” tulisnya lagi.
Pihak Perumdam Tirta Satria juga meminta kepada mengumumkan pada pelanggan bahwa pengaduan tetap bisa pelanggan lakukan. Pihak Perumdam Tirta Satria membeberkan jika ada pengaduan gangguan aliran, pelanggan dapat menghubungi perumdam melalui Call Center Humas 08112615582 atau 08112724208. Tak hanya lewat telepon, pelanggan juga bisa melakukan pengaduan melalui akun sosial media Perumdam Tirta Satria yang telah tersedia.
Untuk pembayaran rekening air juga dapat melalui e-commers, BSI, Bank Jateng, Indomaret, Drive True, Pos Indonesia, BNI, Mandiri, dan Alfamart. Sehingga, tutupnya Perumdam Tirta Satria bukan berarti pelanggan tak bisa melakukan pengaduan dan pembayaran rekening air.
Di sisi lain, pihak Perumdam Tirta Satria memohon maaf pada para pelanggan dengan liburnya mereka. “Demikian kami sampaikan mohon maaf dan terima kasih,” tutupnya.
