SERAYUNEWS – Meski proses pemulihan operasional terus menunjukkan perkembangan positif, sejumlah perjalanan kereta api yang melintasi wilayah KAI Daop 5 Purwokerto masih harus dibatalkan. Pembatalan ini merupakan dampak lanjutan dari luapan air dan cuaca ekstrem yang sebelumnya terjadi di wilayah operasional KAI Daop 1 Jakarta.
Manager Humas KAI Daop 5 Purwokerto, M. As’ad Habibuddin, mengatakan pembatalan perjalanan KA dilakukan sebagai langkah kehati-hatian demi menjamin keselamatan dan keamanan perjalanan kereta api. Hingga saat ini, KAI masih melakukan pemeriksaan lanjutan terhadap sarana dan prasarana yang terdampak banjir.
“Pemeriksaan teknis masih terus dilakukan untuk memastikan seluruh prasarana benar-benar aman dilalui,” ujar As’ad.
Adapun daftar kereta api yang melintasi wilayah Daop 5 Purwokerto dan dibatalkan pada Selasa (20/1) hingga Rabu (21/1) sebagai berikut:
KA 50F–51F Purwojaya relasi Gambir–Cilacap
KA 56F–53F Purwojaya relasi Cilacap–Gambir
KA 58F–59F Purwojaya relasi Gambir–Cilacap
KA 60F–57F Purwojaya relasi Cilacap–Gambir
KA 7001A Gajayana Tambahan relasi Malang–Gambir
KA 7002A Gajayana Tambahan relasi Gambir–Malang
Meski demikian, As’ad menegaskan bahwa kondisi operasional perjalanan kereta api secara umum mulai membaik. Tingkat keterlambatan perjalanan juga dilaporkan terus menurun seiring dengan selesainya penanganan dampak banjir dan cuaca ekstrem di sejumlah wilayah.
“Kami memohon maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi. KAI memastikan hak pelanggan tetap terpenuhi melalui pemberian service recovery serta pengembalian bea tiket 100 persen sesuai ketentuan,” tegasnya.
KAI mengimbau pelanggan untuk selalu memantau informasi resmi terkait perjalanan kereta api melalui aplikasi Access by KAI, Contact Center KAI 121, WhatsApp 0811-2223-3121, email cs@kai.id, serta media sosial resmi KAI.
