SERAYUNEWS – Aplikasi SATUSEHAT Mobile dirancang untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses layanan kesehatan secara digital.
Namun, meskipun aplikasinya sudah digunakan oleh banyak orang, masih ada sejumlah keluhan mengenai kesulitan dalam mengakses aplikasi ini di perangkat ponsel.
Menanggapi keluhan tersebut, Setiaji, S.T., M.Si, Staf Ahli Bidang Teknologi Kesehatan, memberikan sejumlah solusi yang bisa membantu masyarakat dalam mengatasi berbagai kendala saat menggunakan SATUSEHAT Mobile.
Salah satu masalah yang sering muncul adalah aplikasi yang tidak berfungsi dengan baik.
Setiaji menekankan pentingnya memperbarui aplikasi SATUSEHAT Mobile ke versi terbaru untuk memastikan kelancaran akses.
Pembaruan aplikasi biasanya mencakup peningkatan fitur dan perbaikan bug yang dapat mengatasi masalah yang sering dialami oleh pengguna.
“Masyarakat diharapkan selalu memperbarui aplikasi SATUSEHAT Mobile ke versi terbaru, baik di Google Play Store untuk pengguna Android maupun App Store untuk pengguna iOS,” ujarnya. Dengan versi terbaru, aplikasi akan lebih stabil dan memiliki fitur yang lebih baik, memberikan pengalaman pengguna yang lebih optimal.
Untuk mengunduh atau memperbarui aplikasi SATUSEHAT Mobile, Anda bisa menggunakan tautan berikut.
– Android: [Unduh SATUSEHAT Mobile di Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telkom.tracencare&hl=id)
– iOS: [Unduh SATUSEHAT Mobile di App Store](https://apps.apple.com/us/app/satusehat-mobile/id1504600374)
Beberapa pengguna juga mengalami kendala saat melakukan registrasi akun pada aplikasi SATUSEHAT Mobile.
Ada beberapa penyebab umum yang menghalangi proses pendaftaran akun. Berikut adalah beberapa di antaranya beserta solusinya.
Salah satu kendala yang sering menyebabkan pendaftaran gagal adalah ketidaksesuaian data yang masuk dengan data yang terdaftar di KTP atau Dukcapil.
Jika data seperti nama, NIK atau tanggal lahir tidak sesuai dengan data di catatan kependudukan, Anda perlu memperbarui data di Disdukcapil. Pastikan data yang masuk sesuai dengan data yang tercatat.
Pengguna yang mencoba mendaftar dengan nomor telepon atau alamat email yang sudah digunakan sebelumnya di aplikasi SATUSEHAT Mobile juga bisa mengalami kendala.
Jika hal ini terjadi, sebaiknya gunakan nomor telepon atau alamat email lain yang belum terdaftar di sistem.
Jika NIK sudah terdaftar sebelumnya di aplikasi SATUSEHAT Mobile, Anda tidak dapat mendaftar lagi menggunakan NIK yang sama.
Solusinya, Anda bisa mencoba login dengan email atau nomor telepon yang sudah terdaftar sebelumnya untuk mengakses akun.
Jika kesulitan, Anda bisa menghubungi pihak pengelola SATUSEHAT untuk bantuan lebih lanjut.
Nah, dengan mengikuti panduan ini, Anda dapat mengakses layanan kesehatan secara lebih mudah dan efisien melalui aplikasi SATUSEHAT Mobile. Semoga bermanfaat untuk Anda.***(Umi Uswatun Hasanah)
