SERAYUNEWS – Jaringan seluler dari Indosat mengalami masalah sinyal pada, Jumat (26/1/2024) malam. Pantauan tim serayunews.com, banyak warganet yang melaporkan perihal kesulitan mengakses sinyal hilang di X (dulu bernama Twitter).
Pada kejadian malam ini, para pengguna tidak bisa mengakses internet. Padahal sinyal masih menunjukkan terhubung dengan jaringan 4G, tetapi tidak adanya akses jaringan.
SVP Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison Steve Saerang menjelaskan bahwa telah terjadi gangguan layanan data Indosat Ooredoo Hutchison. Pihak penyedia jasa atau provider meminta maaf atas kendala yang pengguna alami.
“Kami memohon maaf atas dampak gangguan yang dirasakan oleh pelanggan di wilayah tertentu,” ujarnya dalam pernyataan resmi pada X @indosat, di kutip serayunews.com.
Namun, untuk layanan telepon dan SMS masih berjalan dengan normal. Lalu, pihaknya sedang berupaya melakukan percepatan untuk menangani gangguan tersebut.
“Kami sedang dalam proses percepatan penanganan gangguan tersebut dan hasilnya akan kami infokan segera,” lanjutnya.
Atas kendala ini, merupakan gangguan kedua kalinya pada awal 2024. Sebelumnya, pada tanggal 1 Januari 2024, mengalami ganggu jaringan seluler sejak pagi hari. Provinsi yang terdampak yakni sebagian wilayah Jawa Tengah dan Daerah Istimewa (DI) Yogyakarta.
Sementara itu, penyebab dari gangguan adalah terjadi kebakaran gedung pemancar Indosat di Semarang di duga akibat panas tinggi imbas overload beban penggunaan di ruang tenaga baterai.***
