SERAYUNEWS – Cara melaporkan info kontak palsu di Google Maps adalah hal yang sangat penting, lantaran platform tersebut jadi alat navigasi dan pencarian yang paling banyak.
Namun, seperti halnya layanan berbasis pengguna lain, ada kemungkinan informasi yang tidak akurat atau bahkan palsu.
Info kontak palsu di Google Maps bisa merugikan pengguna yang mencari layanan tertentu, terutama jika diarahkan ke tempat yang salah atau tertipu oleh informasi yang menyesatkan.
Selain melaporkan info kontak palsu, mungkin ada situasi di mana Anda perlu mengajukan komplain ke Google Maps terkait masalah lain, seperti konten yang tidak pantas, review yang menyesatkan, atau kesalahan pada peta.
Berikut cara untuk melakukannya.
1. Gunakan Bantuan di Aplikasi Google Maps
Buka aplikasi Google Maps dan ketuk menu (ikon tiga garis atau akun profil) di sudut kiri atas layar. Kemudian, gulir ke bawah dan pilih Help & Feedback atau Bantuan & Umpan Balik.
Di sini, Anda bisa memilih opsi yang paling sesuai dengan masalah.
2. Laporkan Masalah Melalui Situs Web Google Maps
Jika menggunakan browser, Anda bisa mengunjungi halaman Google Maps Help yang berada di perangkat.
Di sini, Anda bisa mencari topik terkait masalah atau langsung mengirimkan umpan balik melalui opsi yang tersedia.
3. Laporkan Review atau Foto yang Tidak Pantas
Jika komplain terkait dengan review atau foto yang tidak pantas, Anda bisa melaporkannya langsung melalui detail tempat di Google Maps.
Buka review atau foto yang bermasalah, klik pada ikon tiga titik di sebelahnya, dan pilih Report (Laporkan). Anda kemudian bisa memberikan alasan pelaporan.
4. Hubungi Dukungan Google
Selanjutnya, untuk masalah yang lebih kompleks atau mendesak, Anda bisa mencoba menghubungi dukungan Google.
Meski tidak ada nomor telepon dukungan Google Maps yang khusus, Anda bisa coba menghubungi Google melalui formulir online atau saluran dukungan lain yang tersedia.
5. Gunakan Google My Business
Jika Anda pemilik bisnis yang terpengaruh oleh info kontak palsu atau masalah lain di Google Maps, gunakan Google My Business untuk memperbarui informasi atau mengajukan komplain.
Melalui platform ini, Anda bisa mengklaim kepemilikan bisnis dan mengelola informasi di Google Maps.
Apabila menemukan info kontak palsu di Google Maps, Anda bisa melaporkannya dengan langkah-langkah berikut.
Pertama, silakan Anda buka aplikasi Google Maps di perangkat atau kunjungi situs web Google Maps melalui browser.
Gunakan kolom pencarian untuk menemukan lokasi atau bisnis yang memiliki informasi kontak palsu. Setelah menemukannya, klik atau ketuk nama tempat tersebut untuk membuka detailnya.
Di halaman detail tempat tersebut, gulir ke bawah hingga Anda menemukan opsi Suggest an edit atau Sarankan edit dalam bahasa Indonesia. Pilih opsi ini untuk mulai melaporkan informasi yang tidak akurat.
Setelah memilih Suggest an edit, Anda akan diberikan beberapa pilihan edit. Pilih Change name or other details untuk melaporkan info kontak palsu atau informasi yang salah.
Pada layar ini, Anda dapat mengedit informasi yang salah, termasuk mengubah atau menghapus nomor telepon, alamat email, atau situs web yang tidak benar.
Jika merasa bahwa seluruh informasi kontak salah, Anda bisa menghapusnya sepenuhnya.
Setelah mengedit informasi, Anda akan diminta untuk memberikan alasan perubahan. Jelaskan dengan singkat namun jelas informasi kontak yang ada saat ini tidak akurat atau palsu.
Setelah semua perubahan dilakukan, kirim laporan Anda. Google akan meninjau perubahan yang diusulkan dan melakukan verifikasi sebelum membuat perubahan pada Google Maps.
Demikian cara melaporkan info kontak palsu di Google Maps dengan mudah. Semoga informasi ini bermanfaat.***(Umi Uswatun Hasanah)
