SERAYUNEWS-Satpas Prototipe Polres Purbalingga terus melakukan inovasi untuk memberikan layanan terbaik kepada masyarakat. Salah satunya melalui personel yang menjadi Duta Pelayanan. Mereka mencoba memberikan pelayanan humanis kepada semua yang datang.
Kasat Lantas Polres Purbalingga AKP Kumala Enggar Anjarani, Selasa (4/11/2025) mengatakan hadirnya Duta Pelayanan di Satpas Polres Purbalingga mengubah area tunggu menjadi ruang komunikasi yang aktif, edukatif dan penuh keakraban.
“Duta pelayanan memberikan pelayanan Terbuka dan Profesional, Kepuasan dan Kenyamanan masyarakat adalah prioritas kami,” ungkapnya.
Dijelaskan, Gedung Satpas Prototipe Polres Purbalingga di Jl Soekarno-Hatta Kelurahan Kalikabong Kecamatan Kalimanah sudah beroperasi sejak 7 Januari 2025 lalu. Dia mengungkapkan, bagusnya bangunan Satpas ini semata-mata bentuk persembahan pemerintah kepada masyarakat.
“Fungsi pelayanan publik sekarang jadi primadona dalam proses reformasi birokrasi. Sehingga bangunan yang gagah ini bukan untuk keren – kerenan tapi ada makna memuliakan masyarakat dalam layanan administrasi di bidang lalu lintas,” katanya.
Bangunan Satpas Polres Purbalingga dibangun pada 4 Juni 2024 dan selesai pada 19 Desember 2024 melalui anggaran dari APBN Polri. Bangunan diresmikan 16 Januari 2025 oleh Kapolda Jateng bersamaan dengan Satpas Polres lain serentak di Kota Salatiga.
Layanan yang diberikan meliputi pembuatan dan perpanjangan SIM. Proses pendaftaran dan pembuatan SIM baru di Satpas prototipe menggunakan sistem elektronik, yang dimulai dari pendaftaran, verifikasi KTP, hingga pengenalan wajah (face recognition). “Selain pembuatan baru, Satpas Induk juga melayani perpanjangan SIM,” imbuhnya.
