SERAYUNEWS– Gerai IM3 kini hadir di Kabupaten Cilacap, letaknya di Jalan S Parman Cilacap, Jawa Tengah. Gerai operator seluler yang baru diresmikan ini mengusung konsep cepat, simpel dan fleksibel.
“Kita mengusung konsep digitalisasi, operator yang mengedepankan kebutuhan pelanggan. Konsep gerai yang baru, cepat, simpel dan fleksibel, tiga konsep itu yang kita angkat di gerai yang baru ini,” ujar SVP Head of Brach Sales Area Purwokerto Aris Ardianto, Selasa (1/8/2023).
Gerai IM3 Cilacap merupakan gerai kedua yang diluncurkan di beberapa kota di Indonesia. Gerai ini untuk mendekatkan kebutuhan pelayanan bagi pelanggan salah satu operator seluler terbesar di Cilacap ini.
“Dengan gerai baru kita bisa melayani pelanggan yang di Cilacap lebih baik lagi, karena di Cilacap market salenya sangat bagus memang nomor satu di Cilacap. Jadi kita jaga kualitas pelayanan kepada pelanggan yang mempunyai kendala kita akan lebih cepat pelayanannya,” imbuhnya.
“Kita ingin memberikan pengalaman kepada pelanggan dan menjaga kualitas pelayanan. Pelayananan cepat, jadi pelangan datang langsung ada customer servis datang, lebih simpel dari yang sebelumnya harus menunggu,” imbuhnya.
Aris mengatakan, ada beberapa pelayanan di Gerai IM3 Cilacap, di antaranya service on stage dan gerai ekspres yang membuat pelayanan semakin cepat.
“Ada tiga tempat stop area dulu, hot area dan service area. Pelanggan akan lebih nyaman, kualitas kita tingkatkan, dan pelayanan lebih cepat,” tambahnya.
Untuk waktu pelayanan Gerai IM3 Cilacap, pelayanan buka pada hari Senin sampai Sabtu, buka mulai pukul 08.00 – 17.00 WIB, dan hari Minggu libur. Selain membuka gerai di pusat Kota Cilacap, Indosat juga akan membuka mini gerai di Majenang.
“Untuk di branch area Purwokerto ada 3, dua di Purwokerto dan satu Cilacap. Kemudian ada lagi mini gerai akan buka di Majenang karena wilayah Cilacap cukup luas,” tutupnya.
