PURWOKERTO, SERAYUNEWS — Aplikasi Mobile JKN terus dikembangkan untuk memberikan kemudahan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dalam mengakses berbagai informasi dan layanan kesehatan.
Tak hanya digunakan untuk mengubah data kepesertaan atau mengambil antrean pelayanan secara online, Mobile JKN kini memiliki sejumlah fitur yang memungkinkan peserta memperoleh informasi pelayanan kesehatan secara lebih cepat dan praktis.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Purwokerto, Kgs. Hamdani, mengatakan masih banyak peserta yang belum mengetahui seluruh fitur yang tersedia dalam aplikasi tersebut.
“Mobile JKN bukan hanya untuk administrasi kepesertaan. Ada berbagai fitur yang dapat membantu memudahkan peserta mendapatkan informasi pelayanan kesehatan secara lebih mudah dan cepat,” ujar Hamdani di kantornya, Rabu (2/9/2026).
Salah satu fitur yang dapat dimanfaatkan peserta adalah Informasi Ketersediaan Tempat Tidur Rumah Sakit.
Melalui fitur tersebut, peserta dapat melihat informasi ketersediaan tempat tidur di rumah sakit yang berada di sekitar lokasi peserta.
Menurut Hamdani, informasi tersebut penting karena ketersediaan tempat tidur menjadi salah satu hal yang kerap menjadi perhatian masyarakat ketika membutuhkan pelayanan di rumah sakit.
“Peserta dapat mengecek informasi ketersediaan tempat tidur di rumah sakit sehingga memiliki gambaran sebelum mendapatkan pelayanan,” ungkapnya.
Fitur lain yang tidak kalah penting adalah Informasi Jadwal Tindakan Operasi.
Peserta yang telah mendapatkan rencana tindakan operasi dari fasilitas kesehatan dapat memanfaatkan fitur tersebut untuk mengetahui jadwal tindakan yang telah ditentukan.
“Untuk jadwal tindakan operasi, peserta dapat melihat informasi jadwal tindakan melalui Mobile JKN. Dengan begitu, peserta memiliki kepastian mengenai jadwal tindakan dan dapat mempersiapkan diri dengan lebih baik,” jelas Hamdani.
Mobile JKN juga menyediakan fitur Informasi Jadwal BPJS Keliling.
Fitur ini memungkinkan peserta mengetahui jadwal serta lokasi layanan BPJS Keliling yang tersedia di sekitar mereka. Dengan demikian, peserta yang membutuhkan layanan tatap muka tidak selalu harus datang langsung ke kantor cabang BPJS Kesehatan.
“Peserta tidak perlu selalu datang ke kantor cabang untuk mendapatkan informasi mengenai jadwal layanan BPJS Keliling. Cukup cek melalui Mobile JKN dan sesuaikan dengan lokasi maupun jadwal yang tersedia,” katanya.
Kemudahan lainnya tersedia melalui fitur Voice Over Internet Protocol (VoIP).
Fitur tersebut memungkinkan peserta menghubungi Care Center 165 tanpa menggunakan pulsa. Layanan ini dapat dimanfaatkan untuk mendapatkan informasi maupun menyampaikan pengaduan terkait Program JKN.
“Apabila peserta membutuhkan informasi atau ingin menyampaikan pengaduan terkait Program JKN tanpa perlu datang ke kantor, dapat memanfaatkan fitur VoIP untuk terhubung dengan Care Center 165 tanpa pulsa,” jelas Hamdani.
Hamdani berharap semakin banyak peserta JKN yang memanfaatkan berbagai fitur dalam Mobile JKN sehingga akses terhadap layanan dan informasi kesehatan menjadi lebih mudah.
Sementara itu, salah satu peserta JKN, Ahmad Supardi (39), mengaku selama ini belum banyak mengeksplorasi fitur yang tersedia dalam aplikasi tersebut.
Ahmad mengaku telah mengunduh Mobile JKN sejak 2021, tetapi penggunaannya masih sebatas fitur yang dibutuhkan.
“Selama ini saya menggunakan Mobile JKN sesuai kebutuhan saja. Ternyata setelah tahu ada banyak fitur lain, ternyata secanggih itu ya aplikasi Mobile JKN sekarang. Berkembang pesat dan banyak fitur yang membantu serta memudahkan kami sebagai peserta,” ujar Ahmad.
Dengan semakin lengkapnya fitur yang tersedia, Mobile JKN tak lagi sekadar aplikasi administrasi kepesertaan, tetapi menjadi salah satu pintu digital bagi peserta untuk memperoleh informasi dan mengakses layanan Program JKN secara lebih mudah.
