SERAYUNEWS– Untuk meningkatkan kualitas pelayanan, Satuan Penyelenggara Administrasi (Satpas) Polres Purbalingga juga menghadirkan sejumlah inovasi. Langkah itu dilakukan untuk memberikan kemudahan layanan kepada masyarakat.
Kasat Lantas Polres Purbalingga AKP Enggar Kumala Anjarani, Jumat (31/10/2025) mengatakan layanan yang diberikan salah satunya Layanan SIM Keliling: “Menyediakan layanan perpanjangan SIM A dan C di lokasi berbeda (seperti di Balai Desa atau saat Car Free Day) untuk menjangkau masyarakat lebih luas, terutama yang sibuk di jam kerja konvensional,” terangnya.
Selanjutnya pihaknya juga melaksanakan Program “Polantas Menyapa”: Inisiatif untuk memberikan pelayanan publik yang lebih humanis, termasuk layanan di lokasi Car Free Day yang meliputi perpanjangan SIM, SKCK, dan cek kesehatan gratis.
Pihaknya juga mengedepankan layanan prima. Dengan demikian Pemohon SIM melaporkan bahwa proses pengurusan SIM dipermudah, cepat, dan tidak berbelit-belit (anti ribet). “Staf di SATPAS Purbalingga dinilai sangat ramah, membantu, dan mengarahkan pemohon dengan baik, menciptakan suasana yang menyenangkan,” ujarnya.
Ruang tunggu dilengkapi dengan AC, bersih, dan nyaman, bahkan tersedia tempat bermain anak, membuat waktu tunggu tidak terasa lama. Selain itu Petugas pemandu memberikan informasi yang jelas terkait layanan dan prosedur aduan, memastikan pemohon memahami setiap langkah.
Dijelaskan, Gedung Satpas Prototipe Polres Purbalingga sudah beroperasi sejak 7 Januari 2025 lalu. Kapolres mengungkapkan, bagusnya bangunan Satpas ini semata-mata bentuk persembahan pemerintah kepada masyarakat.
“Fungsi pelayanan publik sekarang jadi primadona dalam proses reformasi birokrasi. Sehingga bangunan yang gagah ini bukan untuk keren – kerenan tapi ada makna memuliakan masyarakat dalam layanan administrasi di bidang lalu lintas,” katanya.
Bangunan Satpas Polres Purbalingga dibangun pada 4 Juni 2024 dan selesai pada 19 Desember 2024 melalui anggaran dari APBN Polri. Bangunan diresmikan 16 Januari 2025 oleh Kapolda Jateng bersamaan dengan Satpas Polres lain serentak di Kota Salatiga.
