SERAYUNEWS- Berikut ini informasi tentang perbedaan whatsapp biasa dan whatsapp bisnis.
WhatsApp adalah salah satu aplikasi pesan instan paling populer di dunia, dengan dua versi utama: WhatsApp Messenger (biasa) dan WhatsApp Business.
Walaupun secara tampilan dan cara penggunaan terlihat mirip, keduanya memiliki fitur yang berbeda sesuai dengan kebutuhan pengguna.
Jika Anda masih bingung mau pakai yang mana, artikel ini akan membahas perbedaan utama antara keduanya.
Tidak, WhatsApp Business tidak bisa melihat chat orang lain.
WhatsApp, termasuk versi bisnisnya, menggunakan end-to-end encryption, berarti hanya pengirim dan penerima yang bisa membaca pesan.
Bahkan, pihak WhatsApp sendiri tidak bisa mengakses isi chat.
– WhatsApp Biasa: Untuk komunikasi pribadi. Cocok untuk chatting dengan teman, keluarga, dan rekan kerja tanpa fitur tambahan yang berfokus pada bisnis.
– WhatsApp Business: Untuk pemilik bisnis yang ingin berinteraksi dengan pelanggan secara profesional. Menyediakan fitur-fitur khusus yang membantu mengelola komunikasi bisnis dengan lebih efektif.
– WhatsApp Biasa: Profilnya sederhana, hanya bisa mengatur nama, foto profil, dan info singkat.
– WhatsApp Business: Profil bisnis, yang memungkinkan pengguna menambahkan informasi penting seperti alamat toko, jam operasional, email, dan website.
– WhatsApp Biasa: Tidak memiliki fitur balasan otomatis.
– WhatsApp Business: Bisa mengatur pesan otomatis, seperti di bawah ini.
– WhatsApp Biasa: Tidak memiliki fitur ini.
– WhatsApp Business: Bisa memberi label pada chat, seperti Pelanggan Baru, Pesanan Baru, atau Menunggu Pembayaran.
Ini membantu pemilik bisnis mengelola pesan dengan lebih rapi. Selain itu, ada fitur Katalog Produk yang memungkinkan bisnis menampilkan daftar produk atau layanan langsung di profil mereka.
– WhatsApp Biasa: Hanya bisa digunakan di satu ponsel dan satu perangkat tambahan (misalnya, WhatsApp Web).
– WhatsApp Business: Mendukung WhatsApp Business API, yang memungkinkan bisnis besar menghubungkan chatbot atau CRM.
Selain itu, versi terbaru mendukung penggunaan di beberapa perangkat sekaligus tanpa harus tetap terhubung ke ponsel utama.
– WhatsApp Biasa: Tidak ada tanda khusus.
– WhatsApp Business: Akun bisnis akan mendapatkan label Akun Bisnis di profil. Untuk bisnis yang sudah terverifikasi, akan ada centang hijau. Ini menunjukkan bahwa WhatsApp mengonfirmasi keaslian bisnis tersebut.
– WhatsApp Biasa: Gratis tanpa biaya tambahan.
– WhatsApp Business: Versi standar gratis, tetapi jika menggunakan WhatsApp Business API, ada biaya tertentu berdasarkan jumlah pesan yang terkirim.
Jika hanya ingin berkomunikasi dengan teman dan keluarga, WhatsApp Biasa sudah cukup.
Jika Anda memiliki bisnis dan ingin berinteraksi dengan pelanggan secara lebih profesional, WhatsApp Business adalah pilihan lebih baik karena fitur lebih lengkap untuk kebutuhan usaha.
Jadi, mana yang paling cocok buat Anda? Sesuaikan dengan kebutuhan dan manfaatkan fitur yang ada untuk pengalaman komunikasi lebih efektif!***(Ika Sriani)
