BANJARNEGARA, SERAYUNEWS – Kemampuan berkomunikasi menjadi salah satu aspek penting dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Untuk memperkuat kemampuan tersebut, Polres Banjarnegara menggelar pelatihan public speaking bagi puluhan personel di Aula Samgraha Marga Rupa Mapolres Banjarnegara, Selasa (18/8/2026).
Pelatihan ini diikuti 78 personel yang terdiri dari perwakilan petugas pelayanan publik, polisi wanita (Polwan), serta personel dari sejumlah Polsek jajaran Polres Banjarnegara.
Kegiatan menghadirkan Nadya Aprilliana, Founder Speak With Nad Class dari Purwokerto, sebagai pembicara utama. Para peserta mendapatkan pembekalan mengenai kemampuan komunikasi yang dinilai penting untuk menunjang pelaksanaan tugas kepolisian, khususnya ketika berinteraksi langsung dengan masyarakat.
Kapolres Banjarnegara AKBP Dr. Aruma Chandra Dewi, mengatakan pelatihan tersebut merupakan bagian dari upaya meningkatkan kualitas sumber daya manusia sekaligus pelayanan kepada masyarakat.
Menurutnya, personel yang berada di lini pelayanan merupakan ujung tombak wajah institusi kepolisian. Karena itu, kemampuan menyampaikan informasi secara baik, jelas, dan profesional menjadi hal yang perlu terus ditingkatkan.
“Peserta pelatihan adalah ujung tombak pelayanan di lapangan. Saya ingin mewujudkan Polres Banjarnegara ini mampu memberikan pelayanan yang maksimal dan terbaik kepada masyarakat,” kata Aruma saat memberikan sambutan.
Kapolres menilai kemampuan public speaking tidak hanya berkaitan dengan cara berbicara di depan banyak orang. Lebih dari itu, keterampilan komunikasi dibutuhkan ketika personel memberikan penjelasan, menerima keluhan, maupun membangun hubungan dengan masyarakat.
Komunikasi yang efektif diharapkan dapat membuat pesan kepolisian lebih mudah dipahami sekaligus menciptakan interaksi yang lebih positif antara petugas dan masyarakat. Pelatihan tersebut juga diharapkan mampu memberikan wawasan baru bagi para personel dalam menjalankan tugas sehari-hari.
Aruma berharap materi yang diberikan dapat menjadi bekal bagi peserta untuk meningkatkan kemampuan, motivasi, serta etos kerja ketika kembali menjalankan tugas di lapangan.
“Adanya kegiatan ini bisa memberikan manfaat besar bagi seluruh personel untuk meningkatkan kemampuan komunikasi dan pelayanan mereka di tengah masyarakat,” ujarnya.
Pelatihan public speaking menjadi salah satu langkah Polres Banjarnegara untuk mendorong peningkatan profesionalitas personel, terutama mereka yang bersentuhan langsung dengan masyarakat.
Dengan kemampuan komunikasi yang semakin baik, personel diharapkan tidak hanya mampu menjalankan tugas secara profesional, tetapi juga dapat memberikan pelayanan yang lebih humanis dan mudah diterima masyarakat.
Upaya peningkatan kapasitas tersebut sekaligus menjadi bagian dari komitmen Polres Banjarnegara dalam menghadirkan pelayanan publik yang maksimal, komunikatif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
