SERAYUNEWS – Aplikasi MyTelkomsel saat ini sedang mendapatkan banyak keluhan dari penggunanya. Hal itu disebabkan oleh errornya aplikasi tersebut.
Seperti kita ketahui, MyTelkomsel merupakan layanan untuk pembelian paket internet, pulsa, cek kuota, dan promo provider dari Telkomsel itu sendiri.
Saat aplikasi mengalami kendala atau error, hal tersebut bisa mengganggu pengalaman pengguna dan tentu menyebabkan ketidaknyamanan.
Lantas, sampai kapan dan jam berapakah gangguan ini bisa teratasi? Berikut serayunews.com berikan informasi selengkapnya untuk Anda.
Selanjutnya, melansir dari akun X (Dulu Twitter) @Telkomsel, pihaknya berusaha menjawab keluhan dari salah satu pengguna yang mengalami gangguan.
“Telkomsel error ya???????,” tulis keluhan akun @Om********
“Wait Kak Jo**** error apa nya nih? Boleh yuk cerita detail kendalanya dulu, kami siap bantu kendala kakak,” balas akun X Telkomsel.
Selain itu, permasalahan bug atau sampah aplikasi menjadi hal yang juga dikeluhkan. Lalu, cek kouta jaringan seluler pun beberapa orang tidak bisa melakukannya.
Berikutnya, solusi mengatasi error MyTelkomsel yang terjadi pada hari ini adalah sebagai berikut.
Langkah pertama yang bisa kita lakukan adalah menghapus cache aplikasi. Seperti saran dari akun X Telkomsel pada salah satu penggunanya.
“Kak Reza, maaf ya. Terkait kendala akses MyTelkomsel, coba clear cache,” jelas Telkomsel.
Caranya adalah sebagai berikut.
Solusi kedua untuk mengatasi error dalam MyTelkomsel ialah instal ulang aplikasi. Hal itu juga pihak Telkomsel sarankan kepada keluhan yang sama di atas.
“Uninstall lalu install kembali, pastikan pakai MyTelkomsel versi terbaru yaa,” jawab Telkomsel.
Untuk instal ulang aplikasi MyTelkomsel, ikuti cara berikut ini.
Sementara itu, error yang terjadi pada aplikasi MyTelkomsel berlangsung sejak 23 Desember 2024. Artinya, sudah dua hari berlalu masih banyak pengguna jaringan ini terdapat kendala.
Jadi, kendala yang terjadi bisa sewaktu-waktu kembali terulang. Oleh karena itu, segera keluhkan aduannya di akun media sosial Telkomsel agar permasalahan bisa teratasi dengan cepat.
Demikian, informasi tentang aplikasi MyTelkomsel yang error pada hari ini 25 Desember 2024. Cek kapan dan sampai jam berapa permasalahan ini bisa teratasi dalam artikel di atas. Semoga membantu!
***
