SERAYUNEWS – Belakangan ini, para Aparatur Sipil Negara di berbagai wilayah Indonesia dihadapkan pada masalah teknis yang cukup krusial.
Platform ASN Digital milik Badan Kepegawaian Negara (https://asndigital.bkn.go.id) mendadak mengalami kendala.
Beberapa pengguna melaporkan bahwa situs tersebut tidak bisa dibuka sama sekali atau hanya menampilkan tulisan “Maintenance” di halaman awal.
Situasi ini tentu menimbulkan kepanikan tersendiri, terutama karena platform tersebut kini banyak digunakan untuk proses aktivasi Multi-Factor Authentication (MFA).
Bagi yang belum tahu, MFA adalah fitur keamanan tambahan yang digunakan untuk memastikan bahwa hanya pengguna sah yang bisa masuk ke dalam sistem.
Dan saat ini, aktivasi MFA telah menjadi kewajiban bagi seluruh ASN sebagai bagian dari transformasi digital dan perlindungan data kepegawaian.
Namun, ketika platform justru tidak bisa diakses, bagaimana solusinya?
Tenang, berikut ini beberapa langkah yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi error pada platform ASN Digital.
Beberapa ASN dilaporkan berhasil membuka situs ASN Digital lewat browser di perangkat seluler.
Dan jika Anda mengalami kegagalan saat menggunakan laptop atau komputer, tidak ada salahnya mencoba menggunakan browser di HP Anda.
Pastikan pula tidak ada ekstensi atau pengaturan khusus yang memblokir akses situs.
Kesalahan teknis juga bisa muncul karena browser yang sudah usang.
Maka, cobalah pastikan dulu bahwa browser di HP/PC Anda sudah diperbarui ke versi terbarunya.
Versi yang lama mungkin tidak kompatibel dengan sistem baru dari situs ASN Digital, terutama jika ada fitur keamanan maupun tampilan antarmuka yang baru.
Belakangan muncul pula kabar bahwa situs ASN Digital bisa lebih lancar diakses menggunakan jaringan paket data.
Oleh karena itu, cobalah untuk beralih dari Wi-Fi ke koneksi data seluler, dan pastikan sinyalnya maksimal.
Dengan begitu, Anda bisa membuka situs tersebut dengna lancar alias tidak lemot.
Jika masih error, Anda bisa mencoba mengakses situs menggunakan komputer atau HP lain.
Kadang-kadang, permasalahan terjadi karena cache atau konfigurasi browser di perangkat sebelumnya.
Dan dengan mencoba di perangkat baru, maka Anda bisa memastikan apakah masalah ada di sistem pusat atau di perangkat Anda itu.
Mengingat gangguan yang terjadi secara luas, maka tak menutup kemungkinan Badan Kepegawaian Negara akan memberikan perpanjangan waktu aktivasi MFA.
Meski hingga saat ini belum ada pengumuman resmi, tetap ada kemungkinan bahwa batas akhir aktivasi yang semula dijadwalkan berakhir pada Senin, 14 April 2025, akan ditinjau ulang.
Sehingga, pengguna situs tersebut disarankan untuk terus memantau pengumuman resmi dari BKN.
Jadi kesimpulannya, banyak cara mengatasi ASN Digital error tidak bisa dibuka, salah satunya dengan mengakses https://asndigital.bkn.go.id/ lewat HP.
Kemudian, ada berbagai cara lain seperti yang sudah disebutkan satu per satu di atas.
Nah, itu tadi penjelasan mengenai solusi mengatasi ASN Digital error lengkap dengan informasi penting mengenainya.***
