SERAYUNEWS – KAI Access merupakan aplikasi resmi dari PT Kereta Api Indonesia (KAI) yang bertujuan untuk mempermudah proses pemesanan tiket kereta api.
Sehingga, lewat aplikasi ini, pengguna diharapkan bisa memesan tiket, mengubah jadwal perjalanan, membatalkan tiket hingga mengakses berbagai layanan perkeretaapian lainnya dengan lebih mudah lagi.
Meski begitu, rupanya belakangan ini ada beberapa pengguna melaporkan masalah saat mengakses aplikasi itu.
Berbagai masalah yang sering muncul yaitu aplikasi error, loading lama, gagal login, atau tidak bisa membeli tiket.
Nah, bila Anda juga senasib, maka Anda tak perlu bingung lagi. Sebenarnya, PT KAI sudah menyajikan jawaban atas permasalahan ini.
Untuk itu, berikut adalah cara mengatasi KAI Access jika mengalami error.
Berdasarkan keterangan resmi dari PT KAI, cara pertama untuk mengatasi KAI Access error adalah dengan instal ulang aplikasi tersebut.
Adapun masalah error sering terjadi karena aplikasi tidak diperbarui atau mengalami kerusakan file. Jadi, dengan menghapus aplikasi lama dan download ulang dari toko aplikasi resmi, pengguna bisa memastikan aplikasi berjalan dengan baik.
Setelah menginstal ulang aplikasi, coba lakukan login ulang ke akun KAI Access.
Pastikan pula untuk memasukkan username dan password dengan benar.
Salah satu penyebab KAI Access error adalah koneksi internet yang tidak stabil.
Sehingga, pastikan perangkat yang digunakan sudah terhubung ke jaringan internet. KAI pun menyarankan pengguna supaya tidak memakai WiFi.
Jika aplikasi masih mengalami kendala, Anda bisa menggunakan alternatif lain, yaitu melalui situs web resmi KAI di kai.id.
Situs web ini bakal menyediakan layanan yang mirip seperti aplikasi KAI Access, termasuk pemesanan tiket, pembatalan, dan perubahan jadwal. Selain itu, pengguna juga bisa memanfaatkan mitra resmi penjualan tiket online lainnya.
Akhir-akhir ini, banyak akun palsu yang mengatasnamakan KAI beredar di platform online.
Oleh sebab itu, pastikan hanya menggunakan aplikasi resmi KAI Access yang didownload dari Google Play Store atau App Store. Hindari menggunakan aplikasi pihak ketiga atau tautan mencurigakan untuk menghindari risiko penipuan.
Tips Tambahan
Jadi, cara mengatasi KAI Access error adalah dengan instal ulang aplikasi, login ulang dan menyambungkan perangkat ke Internet yang stabil.
Selain itu, ada pula beberapa cara lain seperti yang sudah dijelaskan di atas.***
